Visita virtual a domicilio: Cómo visitar a un médico en línea

Debido a que COVID-19 desvía los recursos médicos y hace que las visitas personales al médico sean un riesgo tanto para los pacientes como para los médicos, muchos proveedores de atención médica están recurriendo a la telemedicina.

Los consultorios médicos, los centros de atención de emergencia y los hospitales están sobrecargados y lo estarán aún más en las próximas semanas. La telemedicina permite a los médicos evaluar, diagnosticar y tratar a los pacientes mediante una visita realizada por vídeo o por teléfono, ya sea para una visita de control, un seguimiento o incluso una evaluación de COVID-19. Esta forma de atención podría ser nueva tanto para usted como para su médico, y si sabe lo que puede esperar y lo que tiene a mano, la transición podría ser más suave y ayudarle a sacar el máximo provecho de su visita.

Cómo crear un horario

Las visitas telemédicas pueden hacerse por video o por teléfono. Para planear una visita, llame al consultorio de su médico y pregunte sobre las opciones disponibles. Tanto los pequeños consultorios como los grandes sistemas de salud están pasando rápidamente a la telemedicina.

Para quienes no tienen un proveedor de atención de la salud o no disponen de uno para la telemedicina, el médico a petición es otra forma de visitar a un médico sin tener que acudir a un centro de atención de la salud. El servicio en línea está disponible 24 horas al día, siete días a la semana. Las visitas se realizan por video a través de un navegador o aplicación (iOS, Android) en teléfonos y tabletas.

Tipos de visitas

Si tiene un teléfono inteligente o una computadora que puede usar para ver videos, usted y su médico tendrán más. «Es más como una interacción», dice el Dr. Daniel Kellner, urólogo de Yale Medicine. «Puedes ver a la persona. En realidad es como si vinieran a la oficina».

Sin embargo, todavía es posible reunirse con un médico por teléfono. «Hay médicos que sólo hacen visitas telefónicas, así que no tienen que preocuparse si los pacientes no tienen capacidad de vídeo», dice la Dra. Julie Yip, reumatóloga de Reumatología de New Haven e instructora clínica de la Escuela de Medicina de Yale.

Pago y seguro

La cobertura de los seguros de telemedicina varía de un estado a otro, pero en vista de la actual pandemia, muchos proveedores han cambiado sus pólizas y en algunos casos incluso han renunciado a los copagos. Es aconsejable llamar a su proveedor antes de la visita para saber qué es lo que está cubierto.

El médico a demanda acepta el seguro; sin seguro una visita al médico cuesta 75 dólares

Lo que debes tener contigo

Durante la visita, el médico le pedirá que describa los síntomas, que informe sobre cualquier alergia y que pregunte sobre la medicación y las dosis. Tenga lista esta información, así como los datos de contacto de su farmacia. El Dr. Kellner aconseja que cualquier información o datos relevantes que estén fuera del área de responsabilidad del proveedor deben ser transmitidos al proveedor. Si no tiene acceso a ella, por favor informe a su médico para que le ayude a encontrarla.

Si habla con un médico que visite regularmente o que forme parte del mismo sistema de atención médica, él o ella tendrá su historial médico con ellos para la visita. «Durante su visita, tenemos acceso a todos sus registros – podemos ver sus laboratorios y sus imágenes, así como los registros de otros proveedores en el sistema», dice el Dr. Kellner.

 

Visita virtual a domicilio: Cómo visitar a un médico en línea Lectura de electrocardiograma en el Apple Watch

Si tiene equipo médico en casa, tiene sentido tenerlo accesible durante la visita. «Dependiendo de para qué sea la visita, pueden tener un manguito de presión arterial, un oxímetro de pulso para monitorear el ritmo cardíaco o la saturación de oxígeno y un termómetro a mano», dice el Dr. Yip. Para un examen más completo, también puede comprar un equipo de examen por control remoto con estetoscopio, otoscopio y termómetro basal, que puede utilizar para enviar información a su médico. Si los problemas cardíacos son un problema, los ECG se pueden realizar con un pequeño monitor personal o un reloj Apple (serie 4 o 5).

El Dr. Yip también recomienda usar auriculares o audífonos para una conexión de audio clara y tratar de estar lo más cerca posible de la fuente de su Wi-Fi.

Lo que puede esperar durante su visita

Antes de su visita, asegúrese de estar en un lugar relativamente tranquilo, privado y bien iluminado para poder hablar libremente con el médico y estar preparado para cualquier examen físico que pueda realizar por vídeo.

Típicamente, una visita de video se inicia con un mensaje de texto con un enlace que le pide que se una a una conferencia telefónica segura con el doctor. Entonces se le conectará directamente con el médico o con una enfermera o asistente médico que le hará algunas preguntas básicas antes de que el médico acuda a usted. Si su médico forma parte de un gran sistema de salud, la visita puede hacerse a través de un portal seguro para el paciente en el que se puede acceder. Para las visitas telefónicas, usted o el doctor iniciarán la llamada en el momento de la cita.

El examen en sí no es muy diferente de un examen que se realiza en un ambiente de oficina. El Dr. Yip dice que ella lleva a cabo sus visitas telemédicas exactamente de la misma manera que sus visitas personales, excepto por el toque físico.

«El doctor escuchará su problema o preocupación, hará preguntas y lo examinará tanto como sea posible», dice la Dra. Sara Perkins, dermatóloga de Yale Medicine, «Hará recomendaciones y un plan de seguimiento si es necesario».

Muchas afecciones médicas pueden ser tratadas con la telemedicina, pero por supuesto hay limitaciones. El Dr. Perkins señala que la dermatología se basa en gran medida en el reconocimiento visual, lo que la hace en cierto modo ideal para la telemedicina. El Dr. Kellner dice que muchas condiciones urológicas e incluso las complejas pueden ser tratadas en parte – aunque no todas – con telemedicina.

«Estamos en la era digital, pero no hemos descubierto cómo hacer un examen rectal digital a través de una visita telemédica», dice.

Después de la visita

Al final de la visita telemédica, puedes esperar lo mismo que de cualquier otra persona. El Dr. Kellner dice que los pacientes están preparados para más exámenes, pruebas de laboratorio, imágenes, más exámenes telemédicos o, si es necesario, visitas a la oficina. Todas las recetas se envían a una farmacia o a un servicio de pedidos por correo de recetas. Si tiene alguna pregunta, puede llamar a la oficina como de costumbre.

«Durante la epidemia, dependemos en gran medida de las visitas telemédicas», dice el Dr. Kellner. «Creo que estos están aquí para quedarse. La epidemia ha acelerado el uso de la telemedicina y espero que esto cambie la medicina para siempre.

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