Qué significa «actualización solicitada» en iOS y cómo solucionarlo

La última y posiblemente mejor versión de iOS de Apple, iOS 14, ha llegado a las estanterías y los usuarios de iPhone de todo el mundo están decididos a hacerse con ella. Algunos afortunados han podido ascender a la última versión sin problemas, mientras que otros han visto el temido error «Actualización solicitada» al intentar instalar la última versión de iOS.

Hoy abordaremos el problema, de frente, y esperamos daros una solución que elimine el problema para siempre.

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Qué es el error «Actualización solicitada»?

Antes de poder instalar una nueva versión de iOS, tu dispositivo Apple debe seguir unos pasos básicos. Primero, solicita la actualización al servidor. Luego, la descarga en tu dispositivo Apple. Y, por último, la instala para ponerte al día. Cuando te aparece el error «Actualización solicitada», significa que el teléfono -o cualquier dispositivo Apple- está atascado en la primera fase y no tiene recursos para pasar a la siguiente.

error de actualización solicitadaFuente de la imagen Twitter

¿Cómo solucionar el error «Actualización solicitada»?

Este error del que nos ocupamos hoy es uno de los más extraños que existen. Hay un millón de razones por las que esto podría suceder, lo que hace que sea difícil determinar el problema exacto. Afortunadamente, encontrar una solución para el problema no es tan difícil. Echa un vistazo a algunas de las posibles soluciones que se enumeran a continuación.

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Reinicie su dispositivo

La solución más común para este fallo súper molesto: un buen y rápido reinicio. Si usas un iPhone con Face ID, pulsa las teclas de subir y bajar volumen en rápida sucesión antes de mantener pulsada la tecla lateral. Cuando aparezca el menú de apagado, desliza para apagar el teléfono. Mantén pulsada la tecla lateral para reiniciar.

Si utilizas una unidad más antigua, sólo tienes que mantener pulsada la tecla lateral para llegar al menú de encendido. Desliza para apagar el dispositivo y luego mantén pulsada la tecla lateral para volver a encenderlo.

Comprueba tu conexión WiFi

La mayoría de las veces, una conexión WiFi inepta resulta ser la culpable de las actualizaciones fallidas. Así que asegúrate de que tu WiFi está en su mejor momento antes de ir a por todas.

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Pruebe con un restablecimiento completo

Un restablecimiento duro es un poco más serio que un restablecimiento regular y a menudo hace un mejor trabajo en golpear los sentidos de nuevo a sus dispositivos. Para realizar un hard reset en el iPhone 7 u 8, tendrás que mantener pulsada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral hasta que el logotipo de Apple parpadee en la pantalla.

En el caso del iPhone X o más reciente, pulsa Volumen Arriba y Abajo en rápida sucesión antes de mantener pulsada la tecla Lateral. Mantén la pulsación hasta que el logotipo de Apple parpadee y el dispositivo se reinicie.

Eliminar la actualización y volver a intentarlo

Si un hard reset no resuelve el problema, puedes intentar eliminar dicha actualización de tu dispositivo y empezar desde cero. Ve a Ajustes, ‘General’ y luego ‘Almacenamiento del iPhone’ para localizar la actualización y eliminarla. Una vez eliminada, reinicia tu dispositivo y ve a Ajustes > ‘General’ > ‘Actualización de software’ para buscar de nuevo la actualización.

Prueba a actualizar el firmware del dispositivo

Una Actualización del Firmware del Dispositivo (DFU) es la madre de todas las unidades de limpieza, ya que borra todo el código de su iPhone de Apple y pide al servidor que lo actualice con el último software. Por favor, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de proceder.

Necesitarás conectar tu teléfono al PC para que el DFU funcione. Por lo tanto, antes de seguir el paso siguiente, conecte su teléfono al ordenador mediante un cable USB.

Para poner tu iPhone en modo DFU – iPhone 8 y más nuevos – primero, pulsa sucesivamente Volumen abajo y Volumen arriba antes de mantener pulsada la tecla lateral. Una vez que la pantalla se ponga en negro, mantén pulsada la tecla de bajar volumen y la tecla lateral simultáneamente. Después de unos cinco segundos, suelta la tecla Side pero sigue manteniendo la tecla de bajar el volumen hasta que el dispositivo aparezca en iTunes o Finder en Mac. Suelta la tecla de bajar el volumen y se instalará el último software.

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Deja que los servidores tengan un respiro

Cada vez que se lanza una nueva versión de iOS, los servidores de Apple se ven sobrecargados de solicitudes de actualización, lo que acaba provocando un gran retraso y frustración. Por lo tanto, si sigues sin poder entrar después de seguir todos los pasos anteriores, sería mejor esperar y dejar que Apple se encargue del problema.

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