¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

Asegurar sus datos es importante, y aunque almacenar información en la nube se ha convertido en algo natural para la mayoría, todavía no hay nada mejor que almacenar todo en un dispositivo físico.

Las unidades externas son simples: las conectas, aparecen en tu ordenador y puedes arrastrar archivos sobre ellas. Pero si tu disco no aparece cuando lo conectas, puedes tener un problema. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede tomar para resolver la situación.

Asegúrate de que el dispositivo esté enchufado y encendido

Make Sure It's Plugged In and Powered On

Lo sé, lo sé, pero escúchame: sólo porque hayas conectado el disco a tu ordenador no significa que necesariamente obtenga la energía que necesita. Mientras que algunas unidades pueden consumir suficiente energía del puerto USB de su computadora, otras, especialmente las unidades más grandes que no están diseñadas para uso portátil, pueden requerir energía del tomacorriente de la pared para arrancar.

Si su unidad vino con un adaptador de alimentación de CA, pero no lo enchufó, intente enchufarlo (y pulsar el botón de encendido, si lo tiene). Si se entregó con dos enchufes USB, asegúrese de que ambos estén conectados a su PC . Con un poco de suerte, su conducción parecerá normal tan pronto como obtenga el jugo necesario.

Intenta con otro puerto USB (u otro PC)

¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

Si la unidad sigue sin funcionar, desenchúfela e intente otro puerto USB. Es posible que el puerto en cuestión no funcione o que su manejo particular sea simplemente demasiado delicado. Si la unidad está conectada a un puerto USB 3.0, pruebe con un puerto USB 2.0. Si está conectado a un concentrador USB, intenta conectarlo directamente al PC. También puedes probar con otro ordenador.

Si vives en un hogar multiplataforma, te recomiendo encarecidamente que lo pruebes en un PC con otro sistema operativo, por ejemplo, si la unidad no aparece en un PC con Windows, prueba a conectarla a un Mac. Es posible que la unidad simplemente no esté formateada para el ordenador que desea utilizar, y es posible que tenga que copiar estos datos en una unidad que esté formateada para una compatibilidad cruzada.

Actualiza tus drivers

¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

Ocasionalmente, se producen problemas de controladores en Windows que hacen que un dispositivo sea irreconocible. Abra el menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y luego presione Enter cuando aparezca la opción. Expanda el menú de Unidades y el menú de Bus Serie Universal para ver si su unidad externa aparece en cualquiera de los dos conjuntos.

Si ves una entrada que se parece a tu unidad con un signo de exclamación amarillo, haz clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo y selecciona Propiedades: es posible que encuentres un código de error que puedas buscar con Google. También puede ir a la pestaña Controladores e intentar actualizar o desinstalar el controlador y reiniciar el ordenador.

Normalmente los discos duros sólo usan el USB y los controladores de disco duro incorporados en Windows, por lo que probablemente no sea un problema para un disco temperamental, pero vale la pena intentarlo. (También puede intentar descargar los controladores desde el sitio web del fabricante del dispositivo, pero probablemente también merezca la pena intentarlo). Consulte nuestra guía de actualización de los controladores para obtener más detalles sobre este proceso.

Activar y formatear la unidad en la gestión de volumen

¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

Si su unidad está encendida pero aún no aparece en el Explorador de archivos, es hora de hacer algunas averiguaciones. Abra el menú de inicio y escriba «Administración de discos» y pulse Intro cuando aparezca la opción «Crear y formatear particiones de disco». Una vez que se haya cargado la Administración de discos, desplácese hacia abajo para ver si su disco duro aparece en la lista. Si es así, asegúrate de que esté en línea y formateada. Si está desconectado, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del disco (por ejemplo, «Disco 2») y seleccione Online.

Si el disco aún no ha sido formateado (hay una barra negra debajo de él que dice «No asignado»), haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Nuevo disco simple. Esto también resolverá el problema si la unidad fue formateada para un sistema operativo diferente, como se describió anteriormente. Se le advierte que el formateo borrará todos los datos del disco, así que sólo continúe si está seguro de que no necesita ninguno de ellos.

Por último, si su unidad está en línea y formateada, pero no muestra una letra de unidad junto a su nombre, haga clic con el botón derecho del ratón en el volumen y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas para añadir una letra de unidad. Si tienes suerte, uno de estos simples pasos debería hacer que tu nuevo disco funcione.

Limpiar el disco duro y empezar desde cero

¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

En algunos casos más específicos, la unidad aparecerá en la Administración de discos, pero el simple hecho de formatear la unidad no funcionará. Esto es muy común con las tarjetas SD formateadas con distribuciones de Linux para el Pi de Frambuesa, por ejemplo.

Para restaurar la capacidad total de la unidad, debe ejecutar el comando «limpiar» de Windows, que pone la unidad en un estado completamente sin formato. Esto también borrará todo lo que hay en él. Por lo tanto, sólo continúe si no tiene otras opciones – y también asegúrese de que está limpiando el disco correcto, de lo contrario podría perder muchos datos.

Abra el menú de inicio, escriba «diskpart» y presione Enter. Cuando aparezca el símbolo del sistema, escriba «lista de discos» y pulse Intro para mostrar los discos insertados en el sistema. Cuando se muestre la unidad en cuestión – preste mucha atención a su tamaño – anote su nombre (por ejemplo, «Disco 2») y ejecute el comando «Seleccionar disco 2», usando el disco que desea limpiar. Finalmente, escriba «limpiar» y presione la tecla Enter. Esto borrará el disco, después de lo cual puede realizar los pasos anteriores para formatear el disco desde la Consola de administración de discos.

Retire y pruebe la unidad en blanco

¿Qué hacer si su disco duro externo no aparece?

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, debe retirar la unidad de su carcasa externa y probar la unidad sola. Los componentes que convierten esta unidad SATA en una unidad USB pueden fallar, lo que significa que la unidad puede estar bien si la conectas de otra manera. Si tienes un PC de escritorio, puedes abrirlo y conectar el disco directamente a la placa madre.

Si no es así, puede comprar un nuevo adaptador externo SATA a USB, conectar su unidad de disco duro y luego conectarlo a su PC a través de USB. Si funciona, su antiguo recinto (o su fuente de alimentación) puede estar muerto. Si su disco duro aún no es reconocido, puede que tenga un disco duro muerto. Póngase en contacto con el fabricante para saber si todavía está en garantía y asegúrese de que sus otros discos duros están en buen estado de funcionamiento.

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