Qué hacer si el ordenador no se inicia

Te sientas frente a tu computadora, presionas el botón de encendido como lo haces todos los días y… …no pasa nada. Tal vez el ordenador no se encienda en absoluto, tal vez se encienda pero se apague inmediatamente, o tal vez tenga una pantalla azul. Sea cual sea el problema, a continuación se indican algunas medidas de solución de problemas que puede tomar si el equipo no se inicia correctamente.

Dale más poder

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Si el ordenador no se enciende, no hay ventiladores en funcionamiento, no hay luces que parpadeen y no aparece nada en la pantalla, es probable que tengas un problema de alimentación.

Desconecte el ordenador y enchúfelo directamente a una toma de corriente que sepa que funciona, no a una regleta o batería de reserva que pueda causar problemas. Asegúrese de que el interruptor de encendido de la parte posterior del adaptador de corriente esté encendido, y si la toma de corriente está conectada a un interruptor de luz, asegúrese de que el interruptor esté encendido.

Si utiliza un ordenador portátil, asegúrese de que el cargador esté enchufado y conectado al puerto correcto; cuando se carga a través de USB-C, es posible que sólo algunos de los puertos USB suministren energía. Un fallo de alimentación puede causar a menudo problemas de arranque, incluso cuando los ventiladores y las luces están encendidas. Por lo tanto, si los pasos de solución de problemas descritos en este manual fallan, puede ser el momento de reemplazar la fuente de alimentación.

Revise su monitor

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Si el ordenador parece estar encendido, pero no se ve nada en la pantalla, es posible que se esté iniciando y que el monitor no lo muestre. Asegúrese de que el monitor esté enchufado (intente enchufarlo de nuevo en lugar de enchufarlo), encendido y ajustado a la entrada correcta con los botones laterales o inferiores. También asegúrese de que el cable que conecta el monitor al PC no se haya soltado.

Si estas correcciones no ayudan, intente conectar el equipo a otro monitor si tiene uno, o incluso un televisor, y vea si Windows aparece allí. Si lo hace, tu monitor podría haber muerto y tendrás que comprar uno nuevo.

Escuche el mensaje después de la señal

Qué hacer si el ordenador no se inicia

No, no en tu contestador. Cuando el ordenador arranca, puede que oiga un pitido, normalmente un solo pitido significa que todo está bien. Sin embargo, si el ordenador tiene problemas para arrancar, puede emitir una serie de pitidos (similares al código Morse) que le indican lo que está mal.

Revisa el manual de tu PC (o la placa madre del PC si la construiste tú mismo) y averigua qué significan los pitidos. Si no tiene el manual, probablemente lo encontrará en el sitio web del fabricante.

Si su ordenador no emite ningún tipo de pitido, es posible que no tenga suerte, aunque algunos ordenadores de sobremesa tienen un encabezamiento en la placa base donde puede instalar uno barato, o incluso una pantalla digital con un código numérico que corresponde a un mensaje de error.

Reposicionar el hardware en el interior

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Es posible que un componente de su computadora se haya soltado dentro de la caja, especialmente si ha sido transportado recientemente a algún lugar o si ha estado trabajando dentro de la caja.

Si puede abrir el ordenador cómodamente, retire el panel lateral y asegúrese de que los componentes están bien asentados en sus respectivos enchufes. Esto incluye la RAM, la tarjeta gráfica, los cables de la placa madre y el disipador de calor de la CPU.

También puedes intentar arrancar sin cierto hardware, como la tarjeta gráfica o una de las barras de RAM, si están defectuosas.

Explorar el BIOS

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Si el ordenador está encendido y ves la pantalla POST pero no puedes arrancar en Windows, ciertas configuraciones pueden causar un problema. Por ejemplo, si recibes un mensaje de error que indica que tu ordenador no puede encontrar un sistema operativo de arranque, es posible que tu BIOS esté configurado para arrancar desde la unidad equivocada. O tal vez su configuración de overclocking hace que su ordenador muestre inmediatamente una pantalla azul.

Entre en su BIOS cuando aparezca la pantalla POST, normalmente pulsando Clear, F2 u otra tecla para entrar en la configuración. Si ha ajustado alguno de estos ajustes en el pasado reciente, intente volver a cambiarlos. Asegúrate de que tu orden de arranque esté configurada en el disco duro correcto, asegúrate de que se detecte toda tu RAM y que tu CPU no se sobrecaliente (si la temperatura en el BIOS está por encima de los 90 grados centígrados, algo está definitivamente mal).

Si todo lo demás falla, intente restablecer la configuración de la BIOS con la opción de Cargar los valores por defecto optimizados en todo el tablero. Sólo asegúrate de tomar algunas fotos de la configuración del BIOS para que puedas restablecerla si no funciona.

Escaneo de virus con un CD vivo

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Es posible que tengas algún malware desagradable que impida que tu ordenador se inicie. Pero con un entorno vivo como el CD de arranque de Hiren, puede arrancar el ordenador desde un CD o una unidad USB y escanear el disco duro en busca de malware sin tener que arrancar en Windows.

Descargue la imagen ISO de esta página y siga las instrucciones de aquí para «grabarla» en una memoria USB. Reinicie su ordenador y entre en el menú de arranque – normalmente pulsando F11, F12 o cualquier otra tecla definida en el arranque. Selecciona tu unidad USB en el menú de arranque, y debería arrancar en el entorno de Hiren.

Desde allí puedes ir a la carpeta Utilidades > Seguridad y realizar un análisis de virus con ESET y un análisis de malware con MalwareBytes. Si alguno de los programas encuentra algo, te lo hará saber e intentará arreglarlo, con la esperanza de que te permita volver a arrancar en Windows.

Comienza en modo seguro

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Si se obtiene la «Pantalla Azul de la Muerte» al inicio, esto podría ser el resultado de una mala aplicación, un problema de controlador u otro fallo de hardware que cause problemas en el momento del arranque. Si puedes, busca en Google el código de parada que se muestra y mira si te dice lo que está mal.

Sin embargo, es posible que tenga que arrancar en modo seguro para resolver el problema. Anteriormente, este era un proceso simple en Windows 7 porque sólo tenías que pulsar F8 al arrancar el PC. En versiones posteriores de Windows, es mucho más difícil, pero normalmente si se interrumpe el proceso de inicio tres veces, por ejemplo, pulsando la tecla Reiniciar mientras Windows intenta arrancar, se llega a la pantalla Reparación automática, donde se puede hacer clic en Opciones avanzadas.

Como alternativa, puedes crear una unidad de instalación de Windows con el PC de un amigo e iniciar directamente desde él seleccionando tu idioma y eligiendo «Reparar el equipo» cuando tengas la opción. Con cada uno de estos métodos, debería llegar eventualmente a la pantalla «Elegir una opción», donde puede hacer clic en Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y reiniciar el ordenador. (Si no ves la opción «Configuración de inicio», es posible que tengas que hacer clic en «Mostrar más opciones de recuperación» a continuación)

El ordenador debería permitirle entonces arrancar en Modo seguro, en Modo seguro con red o en Modo seguro con el Símbolo del sistema. Puedes probar cualquiera de estas opciones, pero el modo seguro mínimo es probablemente la mejor opción a menos que necesites acceder a Internet. Esto cargará Windows con sólo los controladores y servicios más importantes.

Si ha instalado recientemente un nuevo hardware, intente desinstalar sus controladores. Si crees que una nueva aplicación puede ser la culpable, deberías deshacerte de ella también. Incluso puede intentar ejecutar Restauración del Sistema para intentar devolver a su PC a la última configuración de trabajo conocida. Reinicie su PC normalmente para ver si esto arregla el problema. Si no, puede volver al modo seguro o intentar continuar con uno de los siguientes pasos de solución de problemas de esta guía.

Revisa tu disco duro para ver si está corrupto

Qué hacer si el ordenador no se inicia

Es posible que sus datos estén intactos, pero una actualización errónea u otro problema ha estropeado los archivos que controlan el proceso de arranque de Windows. Afortunadamente, Microsoft tiene algunas herramientas que pueden tratar de arreglar el problema.

Arranque en el menú «Solución de problemas > Opciones avanzadas» con las instrucciones anteriores, pero esta vez seleccione «Reparación de inicio». Windows comprobará si hay problemas en la unidad y (con suerte) la reparará para que puedas arrancar en Windows.

Si esto no funciona, regrese al menú Solución de problemas > Opciones avanzadas y seleccione el símbolo del sistema. Escriba sfc /scannow y pulse Intro. Windows comprueba si tu disco duro está dañado e intenta arreglar cualquier problema.

También puedes probar el chkdsk C: /r , que realiza una búsqueda más exhaustiva de archivos dañados y sectores defectuosos. (Si tiene varias unidades, puede ejecutar wmic logicaldisk obtener el volumen, el nombre y reemplazar la letra de la unidad con la correcta de la lista resultante).

Pruebe el paseo en otro PC y rece

Qué hacer si el ordenador no se inicia
Si todo lo demás falla, retire el disco duro del ordenador, conéctelo a un adaptador USB, a una base o a una caja y conéctelo a otro ordenador de trabajo conocido. Probablemente no podrás arrancar desde él, pero mientras el disco duro siga funcionando – un gran «si» – al menos podrás recuperar todos los datos importantes antes de enviar el PC para su reparación.

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