Las 10 principales tendencias de los medios sociales para 2020 y más allá

Cuando mencionamos el marketing digital, hay un 100% de posibilidades de que los medios sociales estén en algún lugar. Los medios sociales son simplemente imparables. Las estadísticas más recientes indican que alrededor de 2 horas y 22 minutos pasan, a diario y por persona. Pasamos muchas horas gustándonos las fotos, viendo videos de YouTube o simplemente hojeando nuestras noticias cuando estamos aburridos.

Entre las partes interesadas que cosechan grandes beneficios de los medios de comunicación social, la prevalencia es la de los comerciantes. Con la invención de plataformas sociales como Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter, las empresas pueden interactuar más favorablemente con sus estimados clientes. Hoy en día, todo lo que se necesita está a sólo un clic de distancia y las plataformas sociales siguen evolucionando para coincidir con las necesidades de los clientes. Para el 2020, es probable que seamos testigos de impresionantes tendencias en los medios sociales que probablemente cambiarán aspectos importantes de nuestras vidas. Este artículo ofrece una ventana a algunas de las tendencias de los medios sociales que se espera que broten en el 2020, y cómo cambiarán nuestras vidas.

#1 Ya no le gusta el Instagram

No podemos descartar el hecho de que Instagram es un gigante de los medios sociales. Por si no lo sabías, Instagram registra la friolera de mil millones de usuarios cada mes y puedes estar seguro de que tus clientes están entre estas estadísticas. Además, más de 500 millones de usuarios están en Instagram diariamente. Para una plataforma que está firmemente basada en fotos y videos compartidos, Instagram ciertamente tiene un impacto notable en las decisiones de compra en todo el mundo. Por esta razón, muchas marcas están elevando sus negocios a esta plataforma e incorporando a los influenciadores de Instagram en sus estrategias de marketing.

Sin embargo, hay planes en marcha para desechar una de las características clave de Instagram- gusta . El argumento es que el número de gustos que un usuario obtiene tiende a determinar su valor social, y esto puede estar afectando negativamente la salud mental de las personas.

El director general de Instagram, Adam Mosseri, continúa explicando que quieren que los usuarios se centren en el contenido publicado y no en el número de gustos que recibe un usuario. Esto, a su vez, permitirá a los usuarios expresar sus puntos de vista e ideas libremente y sin sucumbir a las presiones de la sociedad. En realidad, ya no es un plan porque siete países ya se han adelantado en la aplicación de esta estrategia. Entre ellos se encuentran Brasil, Canadá, Australia, Italia, Japón, Nueva Zelanda e Irlanda

Sin embargo, la gran pregunta es, ¿cómo funcionará esta estrategia?

Bueno, si eres un usuario experimentado de Instagram, apuesto a que estás familiarizado con las historias de Instagram. A pesar de la omisión de gustos, las historias de Instagram se las arreglaron para acumular popularidad y empujar a los usuarios a centrarse en el contenido. En lugar de un número, los usuarios sólo podrán ver a un par de usuarios a los que les haya gustado un post.

En la práctica, el número de personas que se gustan de un puesto siempre influye en cómo lo percibe la gente. Con la ausencia de gustos, la popularidad de los puestos no será un problema.

#2 Marketing de Influenza

El marketing de la gripe no es un fenómeno alienígena, y apuesto a que está aquí para quedarse. Muchas marcas hoy en día utilizan celebridades y personas influyentes de los medios sociales para promocionar sus productos. Mientras esperamos ver el impacto de las diversas tendencias de los medios sociales en 2020, esperamos que haya un estallido de influenciadores de los medios sociales en prácticamente todas las redes sociales.

Más empresas invertirán en la comercialización de influencias y el costo será probablemente más barato que la ejecución de campañas pagadas.

Además de esto, las personas que influyen en los medios sociales demostrarán ser más confiables en el logro de los objetivos empresariales. Los comerciantes no sólo extenderán sus colaboraciones de influencia entre uno o dos influenciadores, sino que es más probable que las marcas se asocien con una red sólida de pequeños influenciadores de nicho relevantes.

#3 Reducida preocupación por su privacidad y seguridad

Para unirse a cualquier plataforma de medios sociales hoy en día, tienes que renunciar a cierta información, que algunas personas pueden encontrar privada. Si nuestra información privada está o no en manos seguras, es una pregunta que se hace repetidamente. Bueno, parece que este tema se resolverá finalmente en el 2020. Diferentes actores de los medios sociales están luchando por sistemas de datos seguros, con Facebook a la cabeza.

Como consecuencia de la reciente violación de datos de Facebook, se ha sometido a una serie de actualizaciones y programas de seguridad y privacidad, que se completarán en 2020.

#4 Regulación de Noticias Falsas

A pesar de su creciente popularidad, un punto importante de preocupación son las noticias falsas propagadas por las plataformas de medios sociales. Con innovaciones tecnológicas como la tecnología de falsificación profunda, es común encontrar noticias falsas. Estas noticias falsas tienden a tener un impacto negativo en nuestro tejido social, además de crear tensiones políticas.

Puede ser el caso hoy, pero parece que hay luz al final del túnel. Para enero de 2020, esperamos que las leyes de restricción de los medios sociales tomen un curso. Con estas leyes de regulación, los e-marketers también se enfrentarán a ciertas restricciones.

Facebook, por ejemplo, impondrá reglas estrictas a los comerciantes que utilicen la plataforma. Pronto se exigirá a los vendedores electrónicos que tengan el consentimiento del usuario para las audiencias personalizadas. Este consentimiento requerirá que la comercialización de las empresas en Facebook demuestre que han obtenido el consentimiento de las personas cuya información suben a sus páginas.

#5 Veremos más de Comercio Social

Aquí hay una ligera definición. El comercio social se refiere a la aplicación de las redes sociales como Twitter, Face book, Instagram, y youtube en las compras en línea.

Estas plataformas se utilizan principalmente para anunciar y comercializar productos en línea. Gracias a la navegación social, el auge del comercio social es inevitable. Para el 2020, los medios de comunicación social experimentarán cambios dinámicos y evolutivos que sin duda afectarán al comercio social.

Algunas de las evoluciones incluirán un mayor contenido visual y la integración de los alimentos que se pueden comprar. Este último, por ejemplo, permitirá a los compradores en línea recopilar automáticamente fotos y vídeos generados por los usuarios y que contengan productos. Esas tendencias de los medios de comunicación social serán comunes en el mundo del comercio social, en 2020.

#6 Auge de la Realidad Aumentada

¿Cómo funciona la realidad aumentada? Simplemente toma el mundo real y proyecta la simulación virtual aumentada a él, mejorando así nuestras experiencias en general. La realidad aumentada ha alzado el vuelo en numerosas facetas del entretenimiento y los medios sociales son aparentemente la próxima captura. Para el 2020, se proyecta que la realidad aumentada se apodere de ciertas plataformas populares de medios sociales como Facebook, Instagram y Snapchat. Esta es una de las tendencias de los medios sociales que parece imparable, se espera que siga avanzando en el 2020.

El impacto de la RA sólo mejorará, ya que ciertas plataformas ya están disfrutando de su uso. Gracias a la Realidad Aumentada, los usuarios de Snapchat pueden dar vida a sus actualizaciones; por lo tanto, disfrutan de una experiencia totalmente inmersiva.

Algunas de las formas en que la Realidad Aumentada será parte de los medios sociales incluyen:

• Las marcas que dependen del marketing de los medios sociales podrán crear contenidos atractivos, a través de videos interactivos de RA.
• Habrá un mayor conocimiento de la marca.

Los productos orientados a la RA, como las lentes y los dispositivos de juego, muy probablemente cautivarán a los clientes, incitándolos a compartirlos con otros usuarios de medios sociales.

#7 Las marcas se convertirán en Podcasts

La popularidad de los podcasts está aumentando rápidamente, y sin duda mejorará para el 2020. Hoy en día, cerca del 22% de los estadounidenses escuchan podcasts a diario y es probable que mejore. Los podcasts están encontrando lentamente su camino en los medios sociales y encontrarán su lugar, convirtiéndose en una de las principales tendencias de los medios sociales en el 2020.

Lo que pasa con los podcasts es que se puede acceder a ellos en cualquier tipo de reproductor de medios digitales, lo que lo convierte en un medio muy accesible. Además del entretenimiento, casi la mitad de las marcas crearán sus propios podcasts fuera de los algoritmos sociales y reconfigurarán sus ofertas de medios para el 2020.

Además de esto, muchos podcasters podrán ganar dinero de innumerables maneras. Algunas de estas maneras incluyen:

• Contenido pagado.
• Venta de mercancía, aunque vendiendo productos de marca en sus sitios web.
• Aumento de las oportunidades de publicidad.

#8 Los Medios Sociales como una forma de servicio al cliente

Según las estadísticas de marketing, una rápida respuesta a las quejas de los clientes puede mejorar la imagen de la empresa en un 25%. Es probable que tales proclamaciones alimenten la interacción empresa-cliente en diferentes redes sociales.

Esta es una de las tendencias de los medios de comunicación social que será masiva en 2020 debido a la popularidad del comercio social. Los consumidores, como audiencia, esperan una respuesta rápida cuando presentan quejas a través de la plataforma social de un negocio. Debido a esto, las marcas desarrollarán cuentas sociales más activas, por lo que serán totalmente responsables ante sus clientes. Los medios sociales están evolucionando rápidamente hacia una herramienta de servicio al cliente y es probable que para el año 2020 la adoptemos plenamente.

#9 La popularidad de las historias de los medios sociales

Las historias de Instagram y Snapchat ya son populares hoy en día y veremos más el año que viene. Además de ser utilizadas para desatar experiencias personales, encontraremos más anuncios en nuestras historias. La realidad es que una de cada tres historias vistas está relacionada con los negocios. Las historias de Instagram están particularmente ganando el favor de las marcas con respecto al marketing digital. Los usuarios tienden a encontrar las historias de Instagram más auténticas que las publicaciones reales de Instagram que son propensas a filtros exagerados.

Además, los sucesos reales y las actualizaciones de amor emocionan a los consumidores, y las historias de Instagram son una plataforma perfecta para esto.

En promedio hoy en día, las marcas publican historias una vez cada cuatro días, con marcas con más de 100.000 seguidores superando esta estimación.

#10 Comunidades en línea cerradas

El compromiso será más importante en 2020, y esta necesidad extrema de compromiso constante dará nacimiento a comunidades en línea cerradas. Estas comunidades online no son muy nuevas ya que fueron eminentes en los primeros tiempos de Internet.

En 2020, es probable que asistamos a una creciente aceptación de las aplicaciones de mensajería, las redes privadas y las zonas cerradas dentro de otras plataformas. Estas comunidades tendrán la forma de características de grupo y se asemejarán a las mini comunidades de redes sociales centradas en temas específicos como la política.

Gracias a estas comunidades, obtener cierta información de los medios sociales será más fácil que hoy en día. Esto se debe a que los sitios filtrarán la información según las comunidades online relevantes. Además, tendremos grupos de apoyo a través de nuestras plataformas sociales ya que los usuarios podrán interactuar con personas con intereses comunes como los suyos.

Facebook se centra particularmente en poner a los grupos y comunidades en el centro de sus operaciones. Las marcas también podrán aprovechar estas comunidades en línea para comercializar productos que se inclinen hacia el interés percibido de los miembros de estas comunidades en línea.