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La gente hoy en día no sólo compra un producto que necesita. También tienden a ser leales a una marca. Por lo tanto, tener una gran imagen de marca puede ayudar a su tienda de comercio electrónico a destacarse del resto y lograr una ventaja competitiva.
Así que toma nota de que el desarrollo de una estrategia de marca debe ser uno de tus objetivos si quieres prosperar en la industria.
Hay varias maneras de ayudarte con el proceso. Aquí hay algunos consejos para empezar:
Contenido:
#1 Crear un eslogan de marca pegadiza
Un eslogan es un eslogan o un lema que se usará para anunciar su marca. Al igual que «Piensa diferente» de Apple y «Sólo hazlo» de Nike, un eslogan es imperativo ya que va a hacer o romper las ventas de su tienda de comercio electrónico.
Un consejo importante para recordar es asegurarse de que el eslogan representa su negocio. También debe ser consistente con los colores o diseños de la marca. Además, asegúrate de mostrar el mismo eslogan cuando uses múltiples plataformas para anunciar tus productos.
Crear un eslogan memorable puede ser un poco difícil. Pero no se preocupe. Hay herramientas en línea que pueden ayudarte a generar un eslogan si alguna vez necesitas ayuda.
#2 Comunicar los beneficios clave de sus productos
Recuerde que las características y los beneficios son dos cosas diferentes. Las características son declaraciones objetivas sobre sus productos, lo que tiene y lo que puede hacer. Los beneficios, por otro lado, responden a las preguntas, «¿Qué hay para mí?»
Cuando desarrolle su producto, asegúrese de que aporte una solución y que los clientes puedan beneficiarse de ella. Además, sea lo más detallado posible al comunicar sobre ellos a su público objetivo.
Esto puede hacer o deshacer el mensaje que quieres transmitir.
Tómese su tiempo para elaborar los beneficios clave de sus productos. No se apresure. Enumere varios beneficios y compárelos. Luego averigüe cuáles convencerán a sus clientes para que compren su producto.
#3 Conozca su público objetivo
Averiguar quién es su público objetivo puede ayudarle a desarrollar una estrategia de marca más efectiva para su negocio. El género, la edad y las ocupaciones son sólo algunos de los factores a considerar.
Será mucho más fácil comercializar sus productos si conoce los clientes potenciales a los que se dirige. ¿Dónde están ubicados? ¿Cuáles son sus comportamientos de compra? Conocer a su público le ayudará a responder estas preguntas.
#4 Tu historia
Este es un paso crucial que toda tienda de comercio electrónico debe hacer. Es más probable que convierta más ventas si puede conectarse emocionalmente con su mercado objetivo.
Escriba una historia convincente sobre cómo se desarrolló su idea de negocio y lo que hizo para hacerla realidad. No olvide incluir la esperanza que tiene para sus productos, ya sea que traiga alegría o ayude a la vida cotidiana de la gente.
No tiene que ser una historia extremadamente larga. Una inspiradora o motivadora serviría.
Hable con sus clientes, y ellos le responderán positivamente.
#5 Go the Extra Mile
Este es un hecho. Cada tienda de comercio electrónico debe hacer el esfuerzo de mantener a los viejos clientes y hacer nuevos. Si han comprado un producto o un servicio, no olviden agradecerles personalmente.
Haz un seguimiento si necesitan algo. Comuníquese con sus clientes regularmente para mantener relaciones sanas con ellos.
Si es posible, sobrepase el límite, y seguro que le apreciarán más. Hacer un esfuerzo extra siempre hará maravillas en todos los negocios. Espere más conversiones si es consistente y apasionado con lo que hace. Traerá un impacto, y sus clientes seguramente lo recordarán.
#6 Hable con los expertos
Si puedes llegar a aquellos que ya se han construido un nombre en el negocio del comercio electrónico, pídeles consejos sobre cómo construir una reputación de marca.
No hace daño pedir ayuda a los expertos. Ellos han estado en la industria más tiempo que tú. Seguramente puedes beneficiarte de lo que han experimentado y aprendido.
Además, puede ampliar su red, y también existe la posibilidad de asociaciones de marca.
Todos sabemos que casi todos los negocios hoy en día utilizan los medios sociales para ayudar con su marca.
Regístrate en todas las plataformas de medios sociales populares para tu tienda de comercio electrónico – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Para ahorrar tiempo, puedes usar una herramienta que te ayude a programar publicaciones en todas las plataformas como Hootsuite y Loomly.
Observe el mejor momento para publicar en sus cuentas de medios sociales. Además, no hagas spam. De lo contrario, perderá seguidores. Si Instagram es su plataforma principal, asegúrese de que está publicando fotos de alta calidad. Para obtener una mejor vista, eche un vistazo al perfil de Asos Instagram.
Para conseguir más compromiso, crea subtítulos que animen a tus clientes a hacer una pregunta o responderte. Debería ser, también, interactivo. Aparte de eso, recuerde proporcionar información útil a sus clientes.
#8 Desarrollar una estrategia de contenido
¿Cómo puedes publicar un post de medios sociales sin contenido, verdad? Es la información que proporcionas a tus clientes. En lugar de venderles de plano sus productos, el contenido puede ayudar a convencer a su público de que su negocio vale la pena.
Puede ser en forma de un artículo de blog, podcast, infografía, fotos y videos. Si tiene un presupuesto, trate de desarrollar una estrategia de contenido integral para su tienda de comercio electrónico, ya que eso ayudará significativamente con su marca.
Primero, ¿cuál es su objetivo? Concentrarse en esto y presentar nueva información o ideas a sus clientes. No necesitas escribir como un periodista. Sólo sé lo más informativo posible.
Además, ten en cuenta que los titulares son todo. Construye más autoridad escribiendo grandes titulares que hagan que tus clientes lean el artículo o el blog que estás publicando. Aquí hay un ejemplo de un gran titular creado por el equipo de Ahrefs.
Parece cautivador, ¿no?
El marketing de contenido también puede ayudar enormemente a sus esfuerzos de SEO si desea que su tienda de comercio electrónico ocupe un lugar destacado en la página de resultados de búsqueda de Google.
Envolviendo
El siguiente paso después de desarrollar productos para su tienda de comercio electrónico sería llegar a su mercado objetivo a través de la marca. Tome todos los consejos anteriores de corazón, y será más probable que tenga éxito con su estrategia de marca.
