Cómo utilizar la búsqueda booleana para mejorar la supervisión de la marca

Buscar menciones en línea puede parecer a veces una tarea desalentadora. Las compañías se suscriben a diferentes herramientas de monitoreo de marcas. Mientras lo hacen, esperan ser capaces de monitorear su marca de manera efectiva. Desafortunadamente, muchas empresas se perderán un puñado de menciones de alto valor simplemente porque la herramienta utiliza estrategias de búsqueda pobres. Peor aún, ¡están inundadas de menciones irrelevantes sobre marcas con nombres similares! Esta es la principal causa de dilema para los gerentes de marca, los ejecutivos de la oficina de relaciones públicas y los ejecutivos de marketing al tratar de implementar la supervisión de marcas en línea. ¿Pero sabías que la Búsqueda Booleana puede mejorar la experiencia?

Antes de empezar a enseñarle cómo usar la Búsqueda Booleana para el monitoreo de marcas, queremos asegurarnos de que entienda lo básico. Definida de forma sencilla, la Búsqueda Booleana utiliza la lógica booleana para buscar ciertas palabras o frases a través de cantidades masivas de datos. Por lo tanto, al utilizar palabras clave y operadores booleanos en la monitorización de la marca, se restringen o amplían las búsquedas. En resumen, los operadores booleanos proporcionan a su herramienta de búsqueda algunos criterios para utilizarlos al realizar una búsqueda en una base de datos. Por lo tanto, siempre se puede profundizar en las menciones específicas que son importantes para su marca. Los operadores booleanos más utilizados son AND, OR, Not, y NEAR.

En este artículo, nuestro enfoque es educarles sobre cómo usar la Búsqueda Booleana para una mejor experiencia de monitoreo de marca. Primero, identificaremos lo que puede lograr usando la Búsqueda Booleana como base para el monitoreo de la marca. Luego, veremos algunas de las bases que necesita para usar efectivamente la Búsqueda Booleana. Hacia el final, también nos centraremos en la herramienta de Mención y en cómo puede utilizar eficazmente los criterios de búsqueda booleana para monitorear su marca en línea utilizándola. Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Entonces, ¿qué puedes lograr usando la búsqueda booleana?

¿Sabías que los principales motores de búsqueda como Google usan la búsqueda booleana? Ya hemos indicado que la Búsqueda Booleana en la monitorización de marcas le ayuda a ser más preciso. Por lo tanto, usando las búsquedas booleanas, puedes monitorear las menciones que se están inundando de manera más efectiva.

Usando la búsqueda booleana, puedes ser capaz de:

  1. Amplíe o reduzca su alerta según las preferencias : Los operadores de búsqueda booleanos son muy útiles a la hora de realizar consultas. Para empezar, quieres obtener alertas sobre menciones precisas. Se trata de alertas de búsquedas que mencionan su marca o sus productos. Por lo tanto, utilice la búsqueda booleana para asegurarse de que puede conseguirlas.
  2. Use More Search Terms : El control efectivo de la marca requiere que esté alerta. Al hacerlo, se espera que conozca las variaciones de las palabras clave. Hay muchas posibles palabras clave que los clientes están usando mientras buscan en línea. Por lo tanto, usted quiere ser capaz de utilizar todos estos posibles términos para asegurarse de que no se pierda ninguna mención. ¿Su herramienta de control de marca le limita a la hora de utilizar los términos de búsqueda?
  3. Enfoque el monitoreo de su marca en regiones específicas : Usted quiere ser capaz de monitorear su marca de tal manera que pueda enfocarse donde hay un mayor potencial. Con los operadores de búsqueda booleanos, puedes ser más específico incluso cuando se trata de búsquedas regionales.

Este es un resumen de cómo una buena búsqueda booleana puede ser útil para sus esfuerzos de monitoreo de marca. Además, es muy importante que entienda lo básico importante cuando use búsquedas booleanas. Esto le permite identificar las herramientas de monitoreo de marca que debe utilizar. En la siguiente sección, nos centramos en algunos de los consejos para realizar una búsqueda booleana. Aprenderá acerca de los diferentes operadores y las reglas generales de búsqueda cuando se trata de realizar búsquedas.

Consejos para la implementación efectiva de la búsqueda booleana para el monitoreo de marcas

  1. Asegúrate de que entiendes los requisitos de búsqueda

Antes de comenzar cualquier búsqueda, es importante analizar los requisitos específicos. Esto podría parecerte un punto obvio. Sin embargo, este es un factor de peso cuando se realiza una búsqueda booleana para el monitoreo de marcas. ¿Está buscando las menciones de su empresa, sus productos o productos relacionados?

Como comercializador o ejecutivo de relaciones públicas, definitivamente tienes diferentes requerimientos. El personal de Relaciones Públicas quiere monitorear las quejas y declaraciones de difamación en línea o en plataformas de medios sociales. Al mismo tiempo, un ejecutivo de mercadeo podría estar interesado en menciones a su marca. Todos estos son requisitos diferentes.

Por lo tanto, antes de comenzar la búsqueda, usted quiere determinar el objetivo. Entonces con el objetivo específico, puedes determinar las palabras clave y el alcance de tu búsqueda. Básicamente, usted debe entender los requisitos. Si no lo hace, terminará obteniendo menciones irrelevantes que no son útiles para sus campañas de monitoreo de marca.

  1. Asegúrate de estar al tanto de las variaciones de las palabras clave mientras realizas tu búsqueda

Mientras se construye una búsqueda booleana para sus esfuerzos de monitoreo de marca, la forma en que las palabras clave pueden ser expresadas es comúnmente pasada por alto. La primera cosa que necesitas saber es qué es lo que quieres monitorear. Por ejemplo, puede monitorear las menciones del nombre de su empresa, los diferentes productos dentro de su empresa, o incluso una combinación de ambos y varios otros parámetros. Entonces, ¿de qué manera se pueden expresar? ¿Cuáles son las posibles variaciones al realizar una búsqueda? Estas son preguntas muy básicas que no debe pasar por alto al realizar cualquier búsqueda. Hay varias maneras de ejemplo a través de las cuales puede basar sus variaciones. Pueden basarse en lo siguiente:

  • Plurales

Esta es una de las variaciones de palabras clave más básicas en cualquier búsqueda. Los clientes incluirán plurales en sus palabras clave, y por lo tanto, debes estar atento para no perderlos en tu búsqueda. Desafortunadamente, no todas las herramientas de monitoreo de marcas le darán el poder necesario para las palabras clave singulares y plurales. ¿Su herramienta de monitoreo de marca soporta variaciones en singular y plural? Si no lo hace, se perderá docenas de búsquedas de alto potencial. Por favor, confirme si lo hace.

  • Sea consciente del uso de múltiples palabras al describir el mismo artículo

¿Sabe los diferentes nombres que los clientes pueden usar mientras buscan sus productos? ¿Qué pasa con los productos de la competencia que no quiere que aparezcan en su búsqueda o viceversa? Por ejemplo, una empresa que vende ropa y quiere monitorear las menciones de su nueva línea de pantalones de mezclilla. Los clientes pueden buscar usando diferentes palabras. Por ejemplo, la etiqueta de sus pantalones vaqueros, blue jeans, bragas, blue jeans, pantalones y muchos otros nombres. ¿En cuál de ellos te gustaría centrarte? ¿Qué palabras no te resultan útiles? Básicamente, es muy importante ser consciente de las posibles palabras que sus clientes potenciales utilizan durante la búsqueda.

  • ¿Qué hay de las posibles abreviaturas?

A estas alturas, ya sabes que la gente que realiza búsquedas no tiene todo el tiempo para escribir el nombre completo. Por lo tanto, el uso de abreviaturas es muy común en las búsquedas en línea. Por ejemplo, al buscar lugares para comer en la ciudad de Nueva York, el cliente puede buscar Comer en la ciudad de Nueva York. Los productos y marcas también pueden ser abreviados. Por ejemplo, IBM es una abreviatura de International Business Machines. BA es una abreviatura común de British Airways

  • Apodos

Otra variación común para observar son los diferentes apodos. Por ejemplo, el club de fútbol Manchester United es comúnmente conocido como los Diablos Rojos. El club de fútbol Chelsea es conocido como Los Azules en el mundo del fútbol. ¿Conoces todos los posibles apodos que la gente se refiere al uso de tu marca?

  • Errores ortográficos

No todos los clientes escribirán su marca o productos con precisión. Un buen número de búsquedas en línea usan palabras clave mal escritas. ¿Es su herramienta de control de marca lo suficientemente inteligente para identificar estas palabras mal escritas? En algunos casos, la falta de ortografía es intencional. Por ejemplo, en un esfuerzo por cumplir con el límite de caracteres de Twitter, las personas que quieren mencionar su marca pueden escribir intencionalmente su producto de forma incorrecta. ¿Puede su herramienta de supervisión de marcas identificar esto de manera efectiva?

Por lo tanto, cuando se usan palabras clave en la búsqueda, hay que tener en cuenta lo anterior. La herramienta de monitoreo de marcas que está utilizando debe ser capaz de hacerse cargo de las diferentes variaciones. Lea más sobre el uso de las Palabras Clave cuando se realiza una búsqueda booleana aquí.

edit keyword Mentionlytics

  1. Sea consciente de cómo utilizar eficazmente los operadores de búsqueda booleana

A estas alturas, está bastante claro que la búsqueda de palabras clave es demasiado general si no se utiliza la lógica booleana. Aplicando los operadores booleanos junto con las palabras clave, es posible obtener resultados de búsqueda más potentes. Por ejemplo, supongamos que quiere buscar Peters Place Apartments. Una simple consulta de búsqueda usando peters, place o apartments como las palabras clave llevará a una manguera de menciones. Es importante que especifiquemos las palabras a usar en la búsqueda. ¿Cuáles son las palabras negativas, y cuáles deberíamos tener?

Usando los operadores de Búsqueda Booleana, puede ser capaz de combinar estas palabras clave para una búsqueda significativa. Como dijimos, los operadores nos permiten limitar o ampliar efectivamente la búsqueda. Entonces, ¿cuáles son los operadores de búsqueda booleana que podemos usar en nuestra búsqueda?

Aquí están algunos de los operadores booleanos comúnmente usados.

  • O

A través de la inclusión del operador OR en una búsqueda booleana, se buscan menciones de cualquiera de las palabras clave en su lista de palabras clave. Básicamente, sabemos que OR significa que una o ambas palabras clave estarán presentes en su búsqueda. Por lo tanto, los datos que su búsqueda booleana recupere serán textuales con cualquiera de las palabras clave incluidas en la lista utilizada. Al buscar menciones de su producto en Twitter, OR le ayuda a obtener los máximos resultados. Por lo tanto, debes incluir todas las palabras clave posibles si quieres obtener la mayor cantidad de resultados posibles.

  • Y

Este operador de búsqueda booleana se utiliza para especificar las palabras clave que se incluirán en los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, supongamos que desea incluir X e Y como palabras clave de búsqueda booleana. Para utilizar el operador de búsqueda booleana Y, tendría «X Y Y» en la barra de búsqueda. Por lo tanto, los resultados que obtenga de su búsqueda serán un resultado de las dos palabras clave. Básicamente, los resultados incluyen todas las citas que contienen la palabra clave X y todas las citas con la palabra clave Y. Por lo tanto, cuando busque en una base de datos y utilice el operador Y, éste reducirá y refinará la búsqueda para obtener los resultados más relevantes.

  • NO

Esto se usa comúnmente cuando quieres deshacerte de las palabras clave negativas en los resultados de búsqueda booleana. Por lo tanto, utilice el operador NOT cuando intente limitar los resultados de la búsqueda. Cualquier mención del término especificado será ignorada cuando se le den los resultados de la búsqueda. Si utilizáramos las dos palabras clave X e Y como se ilustra arriba, incluyendo el operador NOT tendríamos X No Y en nuestras entradas de búsqueda booleana. Por lo tanto, los resultados que obtengamos incluirán la palabra clave X, pero no habrá una sola palabra clave que contenga la palabra clave Y. Por lo tanto, cuando busque menciones en los medios sociales, NOT le ayudará a ser más específico al excluir las palabras clave negativas.

  • NEAR

Este operador booleano se utiliza para devolver los resultados cuando se utilizan dos palabras clave que están cerca una de la otra en proximidad. Estos también se denominan operadores de proximidad. Por lo tanto, se pueden obtener resultados de las palabras con una cierta distancia de las palabras clave utilizadas. Sin embargo, utilice los operadores de proximidad sólo cuando desee recuperar demasiados registros, pero las palabras clave no están estrechamente relacionadas entre sí.

  • Personajes especiales

Otra gran adición que el uso de la búsqueda booleana da a los monitores de la marca es el uso de personajes especiales. En algunos casos, la palabra clave en cuestión puede contener caracteres especiales. Por ejemplo, en Twitter y otras plataformas de medios sociales, tenemos el uso de «@». La mayoría de las menciones tendrán en realidad este carácter especial. Esto es especialmente para aquellos interesados en monitorear las menciones en los medios sociales. Por lo tanto, es primordial usar una herramienta de monitoreo de marcas que permita usar los caracteres especiales.

Utilizando los operadores de búsqueda booleana mencionados anteriormente, puede realizar una búsqueda más refinada o amplia. Esto es muy importante para el control de la marca, como ya hemos visto. Tenga en cuenta que en muchos casos, tenemos más de un operador en una consulta. Por ejemplo, vea la consulta que se realiza a continuación con la herramienta de monitoreo de marcas de Mentionlytics:

«Jamie Oliver» Y «Italiano» NO («restaurante» O «restaurantes» O «restaurante italiano de Jamie»)

Ejemplo de cómo usar la Búsqueda Booleana: Herramienta de Mención de Mención

La herramienta de monitoreo de marcas de Mentionlytics ayuda, al darle las estadísticas reales de las menciones de su marca. Esto incluye las menciones que recibes del canal web y de los medios sociales. Usando la herramienta Mentionlytics, puedes ejecutar cuatro tipos diferentes de campañas. Estas incluyen:

  1. Monitoreo de marcas : Permite obtener una visión de las menciones de las palabras clave de su marca en la web y las plataformas de medios sociales.
  2. Medios de comunicación propios : Monitorea las menciones a los medios de comunicación propios en Facebook, YouTube y también en Twitter.
  3. Competidores : Obtener información sobre las menciones de sus competidores
  4. Prospectos de marketing : puede controlar de cerca las menciones específicas de su mercado objetivo.

Algunas características especiales en la herramienta de menciones

Fácil de usar

El procedimiento para crear una campaña de vigilancia de la marca utilizando la herramienta de Menciónlíticos es simple y claro. Para obtener una orientación detallada sobre la creación de una campaña de vigilancia de la marca, haga clic aquí. A través del uso de nuestra herramienta de Mención, puede utilizar las palabras clave principales, una palabra clave única, palabras clave positivas, y también las palabras clave negativas. Antes de determinar la naturaleza de la palabra clave a utilizar, asegúrese de haber leído nuestra guía anterior sobre el uso de palabras clave. También puede editar la palabra clave utilizada en una campaña en una fecha posterior si es necesario.

Rastreador de comunicaciones

La herramienta de Menciónlíticas le da un rastreador de comunicación en el tablero donde puede ver las palabras clave que está monitoreando. Además, puedes hacer clic en cada una de ellas para obtener opiniones sobre su rendimiento. Por defecto, si no seleccionas ninguna, obtendrás menciones de todos los artículos. Además, puedes ver un desglose de las menciones a lo largo del tiempo. Para ver las menciones específicas de una fecha concreta, pasa el cursor por encima de la fecha. Deberías ver las menciones en el eje vertical. La vista general de las menciones te da un análisis de las menciones por canal de tiempo extra y un análisis de sentimiento para cada día. Vea la captura de pantalla de la vista general de las menciones a continuación:

mention -overview

Utiliza nuevas expresiones

En nuestro resumen de los operadores de búsqueda booleanos, vimos que te ayudan a obtener resultados precisos. En Mentionlíticos tienes una gran oportunidad de usar muchas expresiones nuevas. Estas te permitirán obtener los resultados exactos que necesitas. Vea la captura de pantalla a continuación:

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Incluye Social Profile Watch

Por último, Mentionlytics le permite monitorear los medios sociales. En realidad, esta es una de las pocas herramientas que vienen con las menciones de Facebook. Puedes agregar manualmente páginas específicas que quieras monitorear. Por lo tanto, cada vez que un cliente potencial o existente te menciona en un post, puedes saberlo.

add-social-channel-mentionlytics

Las mejores claves están en la estrategia

La vigilancia de la marca ya no es una opción para las empresas. Si quieres vencer a la competencia y sobrevivir en el mercado moderno, entonces tienes que emprender sabiamente el monitoreo de marcas. La herramienta de supervisión de marcas que utilice determinará en gran medida si puede anotar los tiros o no. Definitivamente no querrás perderte menciones. ¿Quieres obtener resultados de menciones irrelevantes? La respuesta es no.

Por lo tanto, es fundamental que invierta en una poderosa herramienta de control de la marca. Al comprar la mejor herramienta de monitoreo de marcas, asegúrese de que la capacidad de búsqueda booleana esté incluida en la descripción del producto. Además, observe para asegurarse de que la herramienta es compatible con todos los operadores de búsqueda booleana cruciales. De esta manera, obtendrá resultados claros y precisos de la monitorización de la marca.

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