Cómo usar las alertas de Google y la inteligencia artificial para monitorear la presencia de los medios sociales

¿Le interesa vigilar lo que los consumidores y los competidores dicen de su marca? Las alertas de Google son una herramienta gratuita para el monitoreo de la presencia en los medios sociales. En este artículo, presentamos las alertas de Google y la Inteligencia Artificial para el monitoreo de los medios sociales.

Los medios sociales hacen un trabajo increíble cuando se trata de la comercialización de la marca. Los medios sociales también sirven como plataforma para expresar puntos de vista y opiniones que sus clientes, así como sus competidores, utilizan regularmente. Por lo tanto, es importante que los gerentes de marca monitoreen lo que sucede en los medios sociales.

Al ser los medios sociales una plataforma de expresión de opiniones, hay una alta probabilidad de que se usen en contra de su marca. Si dejas que la publicidad negativa no se controle, definitivamente te perjudicará. La efectividad del monitoreo de la marca depende de cuán bien lo ejecutas.

La razón más popular por la que las marcas quieren participar en la supervisión de marcas es para gestionar su reputación en línea. Considere que el 87% de los consumidores realizan una búsqueda en línea antes de comprar. Es obvio que un comentario negativo perjudicará sus ventas.

¿Le preocupa mejorar su imagen de marca en los medios sociales? Es hora de que consideres monitorear proactivamente la presencia de tu marca en la web. Puede monitorear la presencia en los medios sociales con herramientas gratuitas como las Alertas de Google. Sin embargo, para un monitoreo avanzado, aproveche las herramientas avanzadas habilitadas para la IA.

Alertas de Google para el monitoreo de los medios sociales

Google ofrece esta intuitiva herramienta para monitorear la presencia de los medios sociales. La herramienta gratuita permite monitorear cualquier tema o palabra clave a través de Internet. Configure las alertas de Google y comience a recibir notificaciones por correo electrónico de los temas identificados directamente a su correo electrónico.

Cómo configurar las alertas de Google

Google ofrece opciones personalizadas que se utilizan para configurar la función de alertas de Google. La herramienta permite elegir la frecuencia de las notificaciones. También puedes definir de dónde proceden estas alertas. Otras personalizaciones incluyen el idioma, el país de los resultados, la calidad de los resultados y el lugar donde se reciben las notificaciones. Estos son los pasos a seguir para configurar esta herramienta de monitorización gratuita.

Pasos para crear la función de alertas de Google

Paso #1. Abre las Alertas de Google en un navegador web y selecciona la cuenta que deseas utilizar.

Paso #2. Selecciona las palabras clave a monitorear. Cuando configure las palabras clave, asegúrese de que va a por las palabras clave únicas.

Pista : Evitar el uso de nombres de marca que causen mucho ruido. Por ejemplo, configurar «Bitcoin» como la palabra clave podría terminar trayendo mucho ruido. Intente elegir más palabras clave únicas. Puede elegir algo como «Precio de Bitcoin hoy» si está interesado en recibir el tipo de cambio.

Paso 3. Configurar la frecuencia de notificación: ¿con qué frecuencia desea recibir las notificaciones o las alertas? Puedes elegir las notificaciones en tiempo real seleccionando la opción «cuando suceda».

Paso 4. Establecer las fuentes: Como ya se ha mencionado, las Alertas de Google te permiten personalizar las áreas a rastrear. Ten en cuenta que la herramienta gratuita no es compatible con las plataformas de medios sociales todavía.

Paso #5 . Selecciona el idioma.

Paso #6 . Elija la región.

Paso 7. Elige si permites que Google elija las importantes o te envíe notificaciones sobre todo. Si sólo quieres que te notifiquen sólo lo importante, pulsa «Sólo lo mejor». De lo contrario, toca en «todo».

Paso #8 . Establece la dirección de correo electrónico donde se enviará la notificación/alerta.

Paso 9. Pulse Crear alerta para completar la configuración y empezar a recibir las alertas.

Esos sencillos pasos te permiten crear alertas de Google. Sin embargo, ¿es Alertas de Google el mejor enfoque?

Siendo Google una empresa establecida, se percibe que es la mejor herramienta a utilizar para el seguimiento de la marca.

Yo también estoy de acuerdo en que las Alertas de Google es una herramienta súper útil, versátil y fácil de usar. Bueno, la herramienta gratuita viene con algunas limitaciones.

Limitaciones de las alertas de Google

En primer lugar, las alertas de Google sólo permiten monitorear las páginas web y no los medios sociales. Aquí hay una captura de pantalla que muestra las fuentes que pueden ser monitoreadas usando esta herramienta gratuita.

google alerts limitations

Como puedes ver, la función de Alertas de Google no te notificará lo que está pasando en los medios sociales. Con la plataforma de los medios sociales registrando miles de millones de usuarios, puede que te estés perdiendo mucho de lo que está pasando.

El uso de herramientas habilitadas para la IA te permite seguir de cerca los acontecimientos de los medios sociales. Mentionlytics es una buena alternativa que te ofrece una buena capacidad para monitorear lo que sucede en el mundo de los medios sociales.

Entonces, ¿qué tienen las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA para ofrecer una marca?

#1 Monitoreo inteligente de medios sociales y marcas web

Sus competidores y clientes usarán tanto las plataformas basadas en la web como las plataformas de medios sociales. Como se ha visto, la herramienta gratuita de Alertas de Google sólo monitoriza los resultados de búsqueda de Google. Esto son noticias, blogs, etc. La ventaja de las herramientas habilitadas por la IA es que puede monitorear los resultados de búsqueda en la web así como las plataformas de medios sociales. Mentionlytics le permite lograr exactamente esto.

A través de las herramientas habilitadas por la IA, una empresa puede obtener una visión más inteligente. Considere que la herramienta aplica el análisis de inteligencia artificial. A través de avanzados algoritmos de aprendizaje automático, una empresa puede rastrear las menciones a través de Internet.

#2 Ver las Menciones Sociales y Web más importantes

Usando las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA, se puede ver la tasa de compromiso, el alcance y los sentimientos en un post en particular. La tasa de compromiso se refiere a una métrica utilizada para medir el nivel de compromiso que el contenido ha creado. Este contenido puede ser generado por el usuario o por su departamento de marketing. En otras palabras, puede medir el impacto que ha tenido un post.

Para determinar la tasa de compromiso, necesitas comprobar los gustos, las acciones y los comentarios. Una herramienta de monitoreo de medios sociales habilitada por la IA te dará estos resultados. Es una característica útil que permite a una marca medir o evaluar el impacto creado por un post en los medios sociales. Un post con un alto número de gustos, comentarios y acciones tiene un gran impacto.

Las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA calcularán la tasa de compromiso en relación con el número de seguidores.

#3 Conocer los perfiles reales que mencionaron su marca de forma negativa

A través de las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA, puedes rastrear las menciones hasta los perfiles exactos de los que emanaron. La ventaja de esto es que puedes responder al perfil específico y de la manera correcta. Al rastrear los comentarios hasta su procedencia, puedes trabajar en la resolución del asunto.

La gestión de las quejas de los clientes requiere que exista una solución eficaz de gestión de las quejas. Recuerde que una opinión positiva o negativa del cliente afectará al negocio. En caso de comentarios negativos, saber quién envió las quejas ayuda a su negocio a personalizar la resolución. Los clientes siempre apreciarán las respuestas personalizadas.

Lea más: Cómo la inteligencia artificial optimiza la gestión de la reputación en línea

#4 Herramienta inteligente de medios sociales permite el descubrimiento de marcas, fans y embajadores

Hay docenas de clientes leales que comparten comentarios positivos sobre los productos o servicios de la marca. Estos fanáticos de las marcas pueden convertirse en embajadores efectivos del marketing al final. A través de una herramienta de monitoreo apropiada que está habilitada por la IA, puedes identificarlos. El monitoreo de marcas habilitado por la IA permite a un negocio reconocer a los posibles influenciadores.

¿Te estás centrando en iniciar una campaña de marketing para influenciar? Para llevar a cabo una campaña de marketing de influencia efectiva, necesitas identificar un posible influyente. Para hacerlo, empieza a monitorear su tasa de compromiso en los medios sociales. Los influenciadores que han mostrado interés en su marca y han atraído comentarios positivos pueden ser una gran elección para sus campañas. Podemos ver que el monitoreo de los medios sociales le permite encontrar a los influenciadores que pueden trabajar con usted para mejorar su marca en línea.

Lea más: Cómo la Inteligencia Artificial puede ayudar a los comerciantes digitales a descubrir eficazmente los influyentes medios sociales

#5 Las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA pueden aconsejarte cómo mejorar los mensajes de los medios sociales

A través de la supervisión inteligente de los mensajes de los medios sociales, puede obtener información sobre cómo mejorarlos. Usted es capaz de aprender los días en que un puesto le genera altas tasas de compromiso. Además, puede encontrar automáticamente los hashtags que tienen un mejor rendimiento cuando se usan en los mensajes de los medios sociales. Al monitorear los medios sociales, también puede conocer la industria donde se utilizan estos mensajes.

Las herramientas inteligentes de monitoreo de medios sociales también tienen la capacidad de recordarte cuando el reenvío es genial para impulsar más compromisos. De acuerdo con Wordstream.com, el reposting aprovecha al máximo el esfuerzo que ya has hecho, por lo que puedes obtener más valor. La mejor manera de identificar el contenido que puede ser reutilizado es monitoreando los blogs anteriores. Un blog con una alta tasa de compromiso lo hará muy bien si se reutiliza.

#6 El monitoreo de los medios sociales ayuda a encontrar competidores y perspectivas de la industria

Sus competidores están activos en los medios sociales y en la web en general. Los competidores están posteando en los medios sociales y comentando en los blogs. Usando las Alertas de Google, puedes monitorear sus comentarios en las entradas de los blogs. Necesitas las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA para poder monitorearlos en los medios sociales también.

Las herramientas avanzadas de monitoreo de medios sociales permiten a las marcas encontrar sitios populares donde aparecen sus competidores. Esto permite crear una forma de aparecer en estos sitios herramienta. De esta manera, usted está construyendo su competitividad y aumentando la cuota de mercado. En otras palabras, el monitoreo inteligente de medios sociales le permite a los sitios que son importantes para su industria.

#7 Monitoreo de Medios Sociales para la Detección de Contenido Viral

Los medios sociales difunden el contenido viral más rápidamente en comparación con las entradas de los blogs. De hecho, la plataforma de medios sociales ayudará a hacer que un blog se vuelva viral. El monitoreo inteligente de los medios sociales le permite identificar rápidamente el contenido que tiene el potencial de volverse viral. De esta manera, puedes detectar una crisis en el momento en que comienza. Esto permite a una marca tomar las acciones apropiadas antes de que sea demasiado tarde. Eres capaz de detectar un evento viral, como sucede para controlarlo o promoverlo en el caso de contenido que crea un impacto positivo.

Las claves para usar las alertas de google

La función de Alertas de Google es fácil de configurar. Sin embargo, la desventaja es que la función de alerta de noticias de Google no soporta los medios sociales todavía. Por lo tanto, si se crea la Alerta de Google, no se podrá monitorear efectivamente lo que está sucediendo en los medios sociales. En su lugar, utilice las herramientas avanzadas de monitoreo de medios sociales. Las herramientas habilitadas por la inteligencia artificial monitorearán las menciones de la marca a través de Internet. Como se ha visto. Mentionlytics es un buen ejemplo de las herramientas de monitoreo de medios sociales habilitadas por la IA. Pruebe gratis Mentionlytics APP hoy.

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