Cómo solucionar si faltan capítulos de libros en la aplicación Audible


Lo que necesitas saber de este tema

  • La opción de indexación de capítulos en la pantalla de reproducción de la aplicación Audible puede dejar de estar disponible debido a errores, descargas de archivos incompletas, problemas de sincronización de la biblioteca, corrupción de caché, etc.
  • Para solucionar el problema y recuperar el ícono de Capítulos en la aplicación Audible, puede actualizar la aplicación desde Play Store o App Store. eliminar audiolibro desde su dispositivo y reiniciarloY ajustar la configuración del tamaño de pantalla en tu dispositivo.
  • También puedes ir a Perfil > Configuración > Datos y almacenamiento, cambiar la calidad de la descarga y descargar el libro en varias partes.
  • Otras correcciones incluyen actualizar la biblioteca o restablecer la aplicación desde Perfil > Configuración > Ayuda y soporte técnico > menú de tres puntos, así como borrar el caché de la aplicación y reinstalar la aplicación.

Si los audiolibros son pepitas de oro, entonces la aplicación Audible es una mina de oro. Con miles de audiolibros de una variedad de géneros, la aplicación Audible es un lugar al que acudir para los amantes de los libros para buscar, comprar y escuchar sus libros, pausar y reanudar la escucha donde la dejaron, acelerar la narrativa y saltar a los capítulos que les resulten más interesantes. Pero a pesar de todas estas funciones amigables para el oyente, la aplicación Audible no está exenta de deficiencias.

De vez en cuando, los usuarios encuentran errores y problemas en funciones importantes que pueden arruinar la experiencia auditiva. Uno de esos problemas es que los capítulos de los libros no están disponibles en la pantalla de reproducción de Audible, lo que puede resultar bastante frustrante si desea retroceder o saltar a un capítulo o simplemente mirar los títulos de los capítulos.

Sin embargo, esto se puede solucionar con relativa facilidad. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para solucionar el problema «Los capítulos de libros no están disponibles» en la aplicación Audible.

¿Los capítulos de libros no están disponibles en la aplicación Audible? 9 formas de solucionarlo

Cuando descarga y comienza a escuchar un audiolibro en la aplicación Audible, su contenido y los títulos de los capítulos están disponibles en el ícono de Capítulos (que parece una tabla de contenido con tres líneas horizontales). En la aplicación Audible para dispositivos Android e iOS, el ícono de capítulos se encuentra en la pantalla del reproductor, encima de la barra de progreso a la izquierda.

Cómo solucionar si faltan capítulos de libros en la aplicación Audible

Si no ve la opción Capítulos en la pantalla del reproductor, entonces sabe que algo salió mal con la aplicación.

Cómo solucionar si faltan capítulos de libros en la aplicación AudibleImagen: Reddit

Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente utilizando las soluciones que se proporcionan a continuación.

Nota. Si bien hemos incluido ejemplos para dispositivos Android con fines de demostración, también son similares (si no iguales) a la aplicación Audible para iOS.

REVISIÓN 1: actualice la aplicación

La aplicación Audible recibe actualizaciones periódicas para corregir errores conocidos, que muchos usuarios han encontrado útiles para resolver el problema de «los capítulos no están disponibles». Entonces eso es lo primero que debes hacer tú también.

Abra Play Store o App Store, busque Audible y verifique si hay actualizaciones disponibles. Si es así, haga clic Actualizar.

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Luego inicie la aplicación Audible y abra el audiolibro para ver si se restaura el ícono del capítulo.

REVISIÓN 2: Eliminar y volver a descargar el libro

A menudo, el problema no está en la aplicación, sino en el propio archivo descargado. Esto puede suceder si hay problemas para descargar el audiolibro. Si algunos elementos no se cargaron correctamente, como los metadatos responsables de la lista de capítulos, es posible que no vea el icono del capítulo. La solución en este caso es sencilla.

Primero, inicie la aplicación Audible y haga clic Biblioteca.

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Haga clic en el ícono de tres puntos al lado de un libro al que le faltan capítulos.

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Elegir Quitar del dispositivo.

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Una vez eliminado, haga clic en el archivo para descargarlo nuevamente.

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Espere hasta que se complete la descarga antes de comenzar a escuchar. Una vez terminado, toque el libro para abrir la pantalla de reproducción y verifique si los títulos de los capítulos están disponibles.

REVISIÓN 3: cambie la calidad de la descarga en la configuración de Datos y Almacenamiento.

Cambiar la calidad del archivo a veces puede resolver problemas de reproducción, incluidos elementos faltantes, como títulos de capítulos. Para aplicar esta solución, abra la aplicación Audible y haga clic en Perfil.

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Luego seleccione Ajustes (icono de engranaje).

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Haga clic en Almacén de datos.

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En la sección «Calidad de descarga», cambie la calidad de las descargas de archivos. Si está configurado en Estándar, cambie a Alto. Si el nivel ya es alto, cambie al estándar.

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Luego elimine el audiolibro de su dispositivo y descárguelo nuevamente como se muestra en la solución anterior. Después de la descarga, verifique si el problema está resuelto y si los títulos de los capítulos están disponibles.

REVISIÓN 4: descargue el audiolibro por partes.

De forma predeterminada, el audiolibro completo se descarga como un solo archivo. Luego, la aplicación Audible analiza el archivo según sus metadatos para mostrar los capítulos que contiene. Pero si el proceso se ralentiza debido a partes faltantes o incompletas, los “Capítulos” se vuelven inaccesibles.

Para solucionar este problema, puede cambiar el tipo de descarga para que el audiolibro se descargue en partes. Así es cómo:

Inicie la aplicación Audible, haga clic Bibliotecaluego haga clic en el ícono de tres puntos al lado del título afectado y seleccione Quitar del dispositivo.

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Luego haga clic en Perfil icono.

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Haga clic en Ajustes.

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Elegir Almacén de datos.

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Desplácese hacia abajo y seleccione multiparte en la sección «Carga por partes».

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Regrese a su biblioteca y haga clic en el audiolibro para descargarlo nuevamente.

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Espere a que el audiolibro termine de descargarse y luego reprodúzcalo para ver si la sección Capítulos está disponible en la pantalla de reproducción.

SOLUCIÓN 5: ajuste el tamaño de la pantalla de su dispositivo.

Un poco Usuarios de Reddit Encontramos una solución bastante original a este problema. Simplemente aumentando o disminuyendo el tamaño de la fuente, pudieron devolver la opción «Capítulos» a la pantalla de reproducción. Quizás tú también puedas resolver el problema de manera similar. A continuación se explica cómo ajustar la configuración del tamaño de la pantalla en su dispositivo Android:

Abrir Ajustes aplicación en su dispositivo y seleccione Mostrar.

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Elegir Tamaño de visualización y texto.

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Aquí, use el control deslizante debajo de Tamaño de pantalla para hacer todo más grande o más pequeño.

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Una vez hecho esto, regrese a la aplicación Audible, abra el título y verifique si el ícono de Capítulos está disponible nuevamente.

REVISIÓN 5: Actualización de la biblioteca desde la Ayuda

Su biblioteca de Audible se sincroniza y actualiza cada vez que agrega o elimina títulos o realiza cualquier otro cambio. Pero no siempre se garantiza que funcione como tal. Si no ve el ícono de Capítulos para ninguno de los títulos de sus audiolibros, es posible que deba forzar una actualización de la biblioteca. Así es cómo:

En la aplicación Audible, seleccione Perfil > Configuración > Ayuda y apoyo.

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En la página Ayuda y soporte técnico, haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

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Elegir Actualización completa de la biblioteca.

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Luego abra el título de la biblioteca y verifique si los capítulos están disponibles nuevamente.

REVISIÓN 6: restablecer una aplicación desde la Ayuda

A veces, el problema son los datos de la caché temporal que se han acumulado con el tiempo o las descargas parciales que no se han completado. Audible te permite eliminarlo todo y recargar la aplicación para empezar de nuevo. A continuación se explica cómo restablecer la configuración de la aplicación desde la aplicación Audible:

En la aplicación Audible, seleccione Perfil > Configuración > Ayuda y apoyo. En la página Ayuda y soporte técnico, haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha como se mostró anteriormente.

Luego seleccione Restablecer aplicación.

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Cuando se le solicite, haga clic en BIEN.

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Una vez que se complete el restablecimiento, abra el título de su biblioteca y verifique si el problema está resuelto.

REVISIÓN 7: borrar el caché de la aplicación

Como alternativa a la solución anterior, también puede borrar el caché de la aplicación Audible desde la configuración de la aplicación en su dispositivo. Así es cómo:

Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Audible y seleccione I Botón (Información de la aplicación).

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Elegir Almacenamiento y caché.

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Aquí, haga clic en Limpiar cache.

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Luego inicie Audible y verifique si el problema está resuelto.

REVISIÓN 8: cerrar sesión y volver a iniciar sesión.

Cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla puede no parecer una gran solución. Pero a veces puede funcionar. Si aún no ha probado esta solución, salga de la aplicación Audible yendo a Perfil > Configuración > Cerrar sesión.

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Elegir salida nuevamente para confirmar.

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En la página de inicio de sesión, asegúrese de que esté seleccionado el mercado correcto.

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Luego haga clic en Entrar.

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Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña e inicie sesión nuevamente. Vaya a su biblioteca, abra el título y verifique si la opción «Capítulos» está disponible en la pantalla de reproducción.

REVISIÓN 9: Desinstale y reinstale la aplicación.

Cuando todo lo demás falla, es hora de hacer un borrado limpio y reinstalar la aplicación Audible en su dispositivo. Si bien esto eliminará los libros que haya descargado, no tendrá ningún efecto en su biblioteca ni en los libros comprados. Así que ven y Borrar Aplicación Audible en su dispositivo.

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Luego reinstale Audible desde Tienda de juegos o Tienda de aplicaciones.

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E inicia sesión como de costumbre.

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Descarga libros de tu biblioteca y reprodúcelos como de costumbre. Deberías volver a mostrar el ícono de Capítulos en la pantalla de reproducción.

Preguntas más frecuentes

Veamos algunas preguntas frecuentes sobre la solución de problemas de reproducción en la aplicación Audible.

¿Perderé la posición de mi libro si elimino un título de Audible y luego lo vuelvo a subir?

No, no perderás la clasificación de tu libro si eliminas un título de Audible de tu dispositivo y luego lo vuelves a descargar. La historia continuará desde donde la dejaste.

¿Por qué algunos de mis libros de Audible no están disponibles?

Hay varias razones por las que es posible que sus libros de Audible no estén disponibles en su biblioteca. La disponibilidad de un título de Audible depende de su ubicación geográfica y de si Audible tiene un acuerdo de licencia para venderlo en su región. También es posible que Audible haya eliminado el título de su plataforma. Pero si está seguro de que un título está disponible pero no está disponible en su biblioteca, abra Ayuda y soporte técnico desde la página Configuración en la aplicación Audible, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Actualización completa de la biblioteca.

¿Cómo cambio mi región de Audible?

Para cambiar su región de Audible, deberá cambiar el mercado de Audible en el que inició sesión. Para hacer esto, primero salga de la aplicación Audible. Luego, en la página de inicio de sesión, haga clic en Marketplaces, seleccione su región de Audible e inicie sesión nuevamente.

¿Por qué no puedo ver los capítulos de algunos audiolibros de Audible?

Si no ve capítulos en algunos audiolibros de Audible, es posible que no haya capítulos en el libro en sí. Por otro lado, si los capítulos estaban disponibles antes, el problema puede estar en la propia aplicación. Consulte nuestra guía anterior para descubrir cómo solucionar este problema.

A pesar de todas las funciones convenientes, la aplicación Audible no está exenta de errores y problemas. Esto es evidente por las frecuentes actualizaciones de la aplicación que recibe Audible, la mayoría de las cuales son solo para corregir errores y mejorar. En cualquier caso, los problemas relacionados con la aplicación se pueden resolver fácilmente. Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver problemas relacionados con los capítulos de libros que no están disponibles en la aplicación Audible. ¡Hasta luego! Sigue leyendo.

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