Cómo realizar diagnósticos en tu iPhone o teléfono Android

Tienes que averiguar si tu smartphone está en buen estado de salud. Tal vez es un teléfono usado que acabas de comprar, o tal vez quieres vender uno viejo y asegurarte de que funciona correctamente. Cualquiera que sea la razón, puede someter su teléfono a una serie de pruebas de diagnóstico.

En ciertos teléfonos Android, puedes acceder a una herramienta de diagnóstico integrada pulsando un código específico. Pero el App Store y Google Play también ofrecen herramientas de diagnóstico de terceros. Aplicaciones como TestM, Phone Diagnostics, Phone Check (y Test) y Phone Doctor Plus pueden realizar una variedad de pruebas para comprobar la pantalla táctil, el audio, el vídeo, la cámara, el micrófono, los sensores y otros componentes del teléfono. Así es como funcionan.

Ejecutando diagnósticos en un teléfono de la Galaxia Samsung

Veamos primero las opciones de diagnóstico ocultas de algunos teléfonos Android. Ciertas marcas tienen diagnósticos incorporados que pueden ser activados ya sea por un ajuste específico o por una serie de golpecitos, clics u otros gestos. Este es sólo un truco que funciona en los teléfonos Samsung.

Inicie la aplicación del teléfono y abra el campo de marcado. Toca las siguientes teclas: *#0*#. Aparece una pantalla de diagnóstico con botones para una variedad de pruebas. Cuando tocas los botones rojo, verde o azul, la pantalla se pinta de ese color para asegurar que los píxeles funcionan correctamente. Esta es una forma efectiva de realizar una prueba de pantalla iPhone o test de pantalla iPhone, dependiendo de tu dispositivo.

Toque Receptor para comprobar el sonido. Pulse Vibración para comprobar la función de vibración. Toca el sensor para probar el acelerómetro y otros sensores. Toca Touch y luego desliza tu dedo por la pantalla para probar la pantalla táctil. Y toca Baja Frecuencia para probar los sonidos de baja frecuencia. Cuando toca la pantalla o toca el botón Atrás de su teléfono después de la prueba, regresa a la pantalla principal.

Ejecutando diagnósticos en un teléfono Motorola

En los teléfonos Motorola, inicie la aplicación del teléfono, abra el teclado de marcación y pulse las siguientes teclas: Aparece una pantalla de prueba con información sobre el teléfono y el Wi-Fi, y algunas pruebas que puede realizar: *#*#4636#**#*. En Información Wi-Fi, prueba de ping para asegurarse de que su conexión a Internet funciona.

Descargar herramientas de diagnóstico

En lugar de buscar diagnósticos ocultos, puedes encontrar pruebas más completas usando una herramienta de diagnóstico especial. Android ofrece más herramientas que el iOS, pero vale la pena ver estas aplicaciones en el App Store y en el Play Store.

TestM para iPhone y Android

La aplicación gratuita TestM está diseñada para iOS y Android y puede ejecutar diagnósticos en la pantalla táctil del teléfono, el sonido, la cámara, los sensores, la conectividad de red y otro hardware. Incluye una ios diagnostics prueba rápida que puede ayudarte a identificar problemas de forma inmediata.

La aplicación te da un control total sobre las pruebas que quieres realizar. Elija una prueba rápida para comprobar tres características clave – la pantalla táctil, la salida de audio de los auriculares y el audio de alta frecuencia – o realice una prueba completa para comprobar todas las características soportadas. De lo contrario, puede probar sólo una característica específica, como el 3D Touch o el Face ID en un iPhone, el acelerómetro, la conectividad Bluetooth y el flash de la cámara.

La mayoría de las pruebas son interactivas. La prueba de la pantalla táctil te pide que dibujes en la pantalla, la prueba del micrófono te pide que hables, la prueba de audio te pide que toques los números que escuchas y la prueba de la cámara te pide que poses para una foto.

Una vez que haya completado sus pruebas, TestM crea un informe que incluye los datos más importantes de su teléfono junto con los resultados de las pruebas que ha realizado. Cada característica individual probada recibe una marca verde para bueno o una marca roja para malo.

Todas las funciones que fallan pueden ser probadas de nuevo en la pantalla del informe. Puede compartir el informe con otra persona por correo electrónico, mensajería u otra aplicación o servicio. TestM puede incluso crear una lista de talleres de reparación locales que podrían arreglar cualquier daño de hardware en su teléfono.

Phone Diagnostics para el iPhone

El App Phone Diagnostics disponible para el iPhone, también conocido como Dr. Phone, ofrece una serie de pruebas que se pueden realizar una tras otra. La aplicación puede probar la pantalla táctil, las capacidades Multi-Touch, la cámara, el flash, los altavoces, el micrófono, el Wi-Fi, el acceso celular, los sensores y otros componentes. Sólo tienes que tocar el botón de la prueba que quieres hacer.

La prueba multitáctil le pide que coloque tres dedos en la pantalla. La prueba de cámara toma fotos con las cámaras delantera y trasera. La prueba de captura de video toma un video rápido con la cámara trasera. El test de movimiento te pide que muevas tu teléfono. Y la prueba del GPS verifica su ubicación en un mapa.

La única prueba que no pude realizar fue la de los auriculares, porque el botón estaba oculto por una pantalla. Por lo demás, todas las pruebas fueron como se esperaba. La aplicación no genera ningún informe o resultado, pero cada prueba exitosa pinta su botón en verde, mientras que una prueba fallida o interrumpida se muestra en rojo.

Comprobación del teléfono (y prueba) para Android

Con Phone Check (y Test), desarrollado para Android, puedes activar un completo conjunto de diagnósticos en tu dispositivo. La aplicación comienza con una visión general que explica cómo funciona, cómo se realizan las diferentes pruebas y qué implica cada una de ellas.

Una pantalla de monitor muestra el uso actual de la memoria, el almacenamiento, la batería, el Wi-Fi y el teléfono móvil. Para realizar las pruebas que está realizando, seleccione las que quiera incluir. La aplicación puede comprobar la batería, la conectividad de la red, el audio, la pantalla, la pantalla táctil, el GPS, la cámara, los sensores y más. Algunas de las pruebas se ejecutan automáticamente, mientras que otras requieren su entrada.

Después de cada prueba, puedes tocar OK si tu teléfono pasa o No OK si algo muestra una bandera roja. También puedes saltarte cada prueba para pasar a la siguiente. Una pantalla de resumen muestra los resultados de cada prueba.

Teléfono Doctor Plus para Android

Otra herramienta de diagnóstico orientada a los androides, Phone Doctor Plus, ofrece una amplia gama de pruebas. La aplicación muestra primero instantáneas del consumo actual de la batería, la capacidad de la memoria, el uso de la CPU y la memoria, y el rendimiento de la red. Toca una instantánea específica para ver más detalles. Entonces puedes pasar a las pruebas reales.

Phone Doctor Plus divide sus diagnósticos en categorías como hardware externo, hardware interno, sensores y dispositivos inalámbricos. Dentro de cada categoría están las características y componentes específicos que puedes probar, como la pantalla táctil, la pantalla, el audio, la cámara, la función de llamada, la CPU, la memoria, el GPS, el móvil y el Bluetooth.

Simplemente toque un botón para realizar la prueba y siga las instrucciones. Una prueba exitosa se indica con una marca verde, mientras que una prueba fallida se marca con una X roja. También puede ver una lista de aplicaciones en ejecución y comprobar el nivel de carga actual de su batería.

Cómo comprobar el nivel de carga de la batería de tu iPhone

Para obtener más información, consulte esta herramienta integrada en el iOS que le permite controlar la salud y la capacidad de la fuente de energía de su dispositivo.