¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Estás trabajando en tu portátil, y de repente la tecla «I» ya no funciona. O tal vez toma una eternidad para que una sección entera de las llaves responda. Peor aún, el teclado falla completamente. Esto puede ser una molestia, especialmente cuando tienes trabajo que hacer, pero hay algunas cosas que puedes probar para volver al trabajo.

¿El problema es el hardware o el software?

Antes de probar las correcciones aleatorias, intente reducir el problema: ¿hay algún problema con el hardware del teclado en sí mismo o un error de software que impide que Windows reconozca las pulsaciones de teclas? Si te enteras de esto, puedes ahorrarte mucho tiempo después.

keyboard bios

Reinicie su ordenador e intente acceder a la UEFI o a la BIOS, normalmente pulsando «Borrar», «Esc» o cualquier otra tecla mientras su ordenador se está iniciando. (Se le mostrará en la parte inferior de la pantalla qué tecla debe pulsar). Si no puede acceder a la BIOS y navegar con el teclado, probablemente esté experimentando un problema de hardware. Si puedes entrar en la BIOS y las teclas problemáticas de este menú funcionan correctamente, el problema es con el propio Windows.

Salga de la BIOS sin guardar los cambios y proceda con algunas de las correcciones que se indican a continuación. Es posible que necesite conectar un teclado USB para corregir el error.

Reinicie su PC

Si has seguido el consejo anterior, ya lo has hecho, pero por si acaso: ¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? Un reinicio corrige mil dolencias, como solía decir mi antiguo director de informática. Si no puedes usar el trackpad o el ratón para reiniciar el PC, simplemente mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos para apagar el PC, y luego vuelve a encenderlo. Si esto no soluciona el problema, prueba a arrancar en modo seguro y comprueba si funciona: no solucionará el problema de forma permanente, pero te ayudará a determinar si tu teclado está roto o no.

Reinstalar el controlador del teclado

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

A veces, el controlador que administra el teclado puede tener problemas, especialmente si instala con frecuencia software de terceros y/o apaga constantemente el dispositivo sin usar el comando de apagado.

Abre el menú de inicio y entra en el «Administrador de dispositivos». Pulse Intro y amplíe la sección Teclados. Si uno de los elementos de esta sección tiene un signo de exclamación amarillo junto a él, puede indicar un problema. Pero aunque no veas un signo de exclamación, te recomiendo que hagas clic con el botón derecho del ratón en este menú y selecciones «Desinstalar controlador». Reinicie su PC, y Windows debería buscar automáticamente los controladores genéricos para su teclado, lo que puede hacer que vuelva a funcionar.

Si esto no hace que las teclas vuelvan a la vida, o si el icono del teclado ni siquiera está visible en el Administrador de dispositivos, vaya al sitio de soporte del fabricante del portátil e instale los últimos controladores de teclado. (Si no hay un controlador de teclado, intente reinstalar el chipset y/o los controladores USB) Puede leer más sobre la descarga y actualización de los controladores en esta guía.

Ajustar la configuración del teclado

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Ciertos ajustes de software pueden hacer que el teclado se comporte de forma irregular, aunque deberían ser ventajosos . Por ejemplo, si el ajuste de «retardo de repetición» del teclado es demasiado corto, al pulsar una tecla puede que introduzca dos o más caracteres. Ve a la configuración de tu teclado abriendo el menú de inicio, escribiendo «Panel de control» y buscando «Teclado» en la esquina superior derecha de la ventana «Panel de control».

Por otra parte, si se observa un retraso entre la pulsación de una tecla y la aparición de este personaje en la pantalla, se debe ajustar la configuración de las teclas de filtro. En el menú de inicio, busque «Facilitar el acceso», acceda a este menú y haga clic en «Facilitar el uso del teclado». Si Teclas de filtro está activado, desmarque esta casilla y pulse OK para ver si ayuda. (Del mismo modo, si su teclado se comporta de forma extraña: Asegúrate de que Teclas Adhesivas también está desactivado en este menú).

Cambiar la disposición del teclado

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Si las teclas del teclado funcionan, pero producen letras distintas a las que aparecen en las teclas, es posible que el idioma o la disposición del teclado se haya cambiado accidentalmente (o que alguien de su oficina haya estado gastando una broma durante décadas).

Abre el menú Inicio y entra en «Idioma» para encontrar la sección «Región Configuración de idioma» de Windows. Haz clic en él y baja a tu lista de idiomas. Haga clic en el idioma que desee – para la mayoría de los usuarios de EE.UU. es «Inglés (Estados Unidos)» – y haga clic en el botón Opciones. Asegúrese de que «US QWERTY» esté disponible en Teclados en la siguiente página, y elimine cualquier diseño de teclado que no utilice. Entonces averigua quién te jugó una mala pasada, reemplaza el azúcar por sal y espera al siguiente descanso para el café.

Objetivo viral

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, es posible que su teclado haya sido víctima de un virus. Ejecute un análisis de malware usando uno de nuestros mejores antivirus.

Buscar migas

Las soluciones anteriores están basadas en software, pero si has seguido nuestras instrucciones iniciales y sospechas que tu problema está relacionado con el hardware, tendrás que ensuciarte las manos… literalmente.

Sostén tu laptop al revés o al menos en un ángulo de 45 a 75 grados a la horizontal y agítala bien. A veces las migajas de las comidas de negocios o tu último descanso para comer pueden quedarse atascadas bajo las llaves. Esto es más un problema para las computadoras portátiles más viejas, pero vale la pena probar una nueva también.

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Para los usuarios de PC, el aire enlatado es una compra importante, ya sea que quieras limpiar tu teclado o a ti mismo

Si tiene una aspiradora de teclado o una lata de aire comprimido, debe limpiar rápidamente las esquinas y los ángulos del teclado. Si una o dos teclas se atascan debido a un derrame de soda, retire la tapa de la tecla ofensiva del teclado e intente eliminar tanto líquido seco como sea posible del interruptor de la tecla. Ponga un poco de alcohol o agua jabonosa en un paño, no en el teclado, y quite el residuo pegajoso. Un bastoncillo de algodón también puede ser útil aquí, sólo ten cuidado y no desmontes el interruptor de la llave si no sabes lo que estás haciendo.

Si una gran parte del teclado se atasca debido a daños por líquidos, como una taza de refresco o café derramada, la mejor solución puede ser que se sustituya el teclado.

Retire la batería (si es posible)

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Ocasionalmente la batería de un portátil – que se encuentra debajo del teclado – puede causar problemas. Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, intente apagarla, quitarle la batería y luego enchufar el cable de alimentación. Intenta arrancar el portátil sin la batería instalada y usando sólo energía de CA. Si el teclado sólo funciona cuando se quita la pila, es posible que tenga que cambiar la pila. (Sólo asegúrate de conseguir una batería oficial del fabricante del portátil, no recomendamos baterías de terceros para portátiles por razones de seguridad).

Restaurar las malas conexiones

A veces el teclado pierde la conexión con la placa madre del portátil, y tienes un teclado que sólo funciona temporalmente o no funciona en absoluto. Si eres un profesional de la informática, debería ser muy sencillo retirar la carcasa exterior y volver a conectar el cable de cinta en la parte inferior del teclado. Si no es así, consulte el sitio web del fabricante del portátil para obtener instrucciones sobre cómo desmontarlo para poder volver a conectar el cable de cinta. Si se siente incómodo desmontando su portátil, llévelo a un depósito de servicio para que un profesional le eche un vistazo.

Teclado defectuoso

¿Cómo puedo reparar el teclado de mi portátil?

Si todavía está en el período de garantía, pruebe con el soporte técnico del fabricante del portátil. Si determinan que está usando un teclado defectuoso, debería poder hacerlo reemplazar en un depósito de servicio sin demasiado esfuerzo. Sin embargo, antes de enviar su portátil o entregarlo a un técnico de servicio, siempre es aconsejable hacer una copia de seguridad de su disco duro o retirarlo completamente y guardarlo. De esta manera, todavía tienes tus datos, que es la parte más importante de tu portátil.

Si una tecla del teclado deja de funcionar, no significa que tengas que tirar tu portátil por completo. Las correcciones anteriores deberían resolver la mayoría de los problemas posibles, pero si no puedes hacer que funcione, usa primero un teclado USB y haz que un profesional revise tu portátil cuando tengas tiempo.

 

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