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Discovery Plus se lanzó el 4 de enero de 2021 y ha dado mucho que hablar desde que se dio a conocer al público. El servicio cuenta con todos los programas de televisión favoritos y clásicos de todas las cadenas de Discovery, así como con las próximas exclusivas y estrenos en la plataforma. Estos programas exclusivos, así como los próximos estrenos, requieren una suscripción premium a la plataforma que va desde los 5 dólares al mes. Si eres como yo y has descubierto que la biblioteca gratuita es más de lo que puedes consumir por ahora, la suscripción premium puede parecerte redundante. A continuación te explicamos cómo puedes cancelar fácilmente tu suscripción a Discovery Plus Premium en cualquier momento.
Contenido:
Cómo cancelar la suscripción a Discovery Plus
En el escritorio
Abra su navegador favorito y visite Discoveryplus.com. También puede utilizar este enlace para redirigirse directamente a la página de inicio de Discovery.
Si no estás conectado, entra con tu cuenta. Una vez iniciada la sesión, haz clic en el menú desplegable situado junto al icono de tu perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Ahora elige «Cuenta».
Ahora accederá a la sección «Gestionar su cuenta». Simplemente haga clic en «Cancelar» al lado de su suscripción actualmente activa.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y proporcione la confirmación para cancelar su cuenta.
Su suscripción Premium a Discovery Plus debe ser cancelada ahora.
Discovery Plus está disponible para dispositivos móviles iOS y Android. Veamos cómo puedes cancelar tu suscripción en cada una de estas plataformas.
En Android
Tu suscripción a Discovery Plus en dispositivos Android se factura a través de la tienda Google Play. Por lo tanto, desbloquea tu dispositivo y abre la Play Store y toca el icono «Menú» en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Pulse y seleccione «Suscripciones».
Desplácese y pulse sobre Discovery Plus en la lista de suscripciones.
Pulse sobre «Cancelar la suscripción».
Ahora confirma tu elección a Google. Es posible que se le pida que introduzca de nuevo la contraseña de su ID de Google en función de su configuración de seguridad.
Y ya está El Discovery Plus debería estar ahora cancelado para ti.
En iOS
Abre la aplicación «Ajustes» y pulsa sobre tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
Ahora toca en «Suscripciones».
Desplázate hasta encontrar Discovery Plus en esta lista y pulsa sobre él para abrirlo.
Pulse sobre «Cancelar la suscripción».
Confirma tu elección a Apple en la siguiente pantalla. Es posible que se le pida que vuelva a introducir la contraseña de su ID de Apple en función de su configuración de seguridad.
Tu suscripción a Discovery Plus debería ser cancelada ahora.
En los dispositivos Amazon Fire
Amazon tiene varios dispositivos Fire, incluido el popular Firestick, que son compatibles con Discovery Plus. Puedes utilizar la siguiente guía para cancelar tu suscripción en todos estos dispositivos.
Cancelar en amazon.com
Visite Amazon.com en su navegador y acceda a su cuenta. Una vez iniciada la sesión, haz clic en «Cuentas y listas» en la esquina superior derecha.
Ahora haz clic en «Membresías y suscripciones».
Haga clic y seleccione «Suscripciones activas» en el menú desplegable de la esquina superior izquierda de su pantalla.
Seleccione «Discovery Plus» de su lista de suscripciones.
Haga clic en «Cancelar».
Tu suscripción a Discovery Plus para dispositivos Amazon Fire debería ser cancelada ahora.
Nota: Es posible que tengas que volver a verificar tu identidad dependiendo de la configuración de seguridad de tu cuenta de Amazon.
Cancelar a través de la aplicación móvil de Amazon
Si no tienes acceso a un navegador de escritorio, puedes utilizar la aplicación móvil de Amazon para Android o iOS para cancelar tu suscripción a Discovery Plus. Echemos un vistazo al procedimiento.
Abre la aplicación de Amazon en tu dispositivo móvil y toca el icono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Ahora toca en «Tu cuenta».
Desplácese hacia abajo y pulse sobre «Membresías y suscripciones».
Pulse sobre Discovery Plus y seleccione «Cancelar» en la siguiente pantalla.
Confirma tu elección a Amazon y la suscripción debería ser cancelada para tu cuenta. Dependiendo de tu configuración de seguridad, es posible que tengas que volver a verificar tu identidad ante Amazon para completar esta acción.
En el Apple TV
Abre la aplicación «Ajustes» en tu Apple TV y selecciona «Usuarios y cuentas». Ahora elija su cuenta de la lista subsiguiente. Seleccione «Suscripciones» en la página de su cuenta. Desplázate y selecciona «Discovery Plus». Seleccione «Cancelar».
Verifica tu identidad con Apple y la suscripción debería ser cancelada para tu cuenta de Apple TV.
Para todas las demás plataformas
Si estás utilizando Discovery Plus en un Roku TV o estás suscrito al servicio a través de Verizon, tendrás que cancelar tu suscripción a través del proveedor correspondiente. En el caso de Verizon, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor para cancelar la suscripción. Por lo tanto, sólo tienes que utilizar la guía para Desktop que se indica más arriba para acceder a tu cuenta en discoveryplus.com y cancelar desde allí.
En la mayoría de los casos, simplemente tendrás que desactivar la renovación automática de tu suscripción, ya que el primer año es totalmente gratuito. En el caso de los dispositivos Roku, te recomendamos que canceles tu suscripción a través del navegador web de tu cuenta. Los cambios se reflejarán automáticamente en la aplicación Discovery Plus de tu Roku TV.
¿Qué pasa con mi suscripción actual si la cancelo?
Podrás seguir disfrutando de tu suscripción actual hasta que tu periodo de facturación actual llegue a su fin. Discovery dejará de cobrarte y de darte los beneficios de una suscripción premium una vez que termine tu ciclo de facturación.
¿Qué sucede con mi suscripción actual si aprovecho la oferta de Verizon?
Esto depende de cómo estés suscrito a Discovery Plus. Echemos un vistazo a cada escenario.
Si está suscrito directamente a través de Discovery Plus
En estos casos, tu suscripción actual será reemplazada por la oferta gratuita de un año de Verizon. Si se te facturó el mes actual, se te reembolsará el costo en tu próximo ciclo de facturación. Además, tu suscripción existente también llegará a su fin y no se te cobrará más.
Si está suscrito a través de un tercero
Tercero significa proveedores como Apple, Google o Amazon que cobran por una suscripción a Discovery + a través de sus propios portales de pago. En estos casos, la oferta de Verizon no reemplazará su suscripción actual. Se te seguirá facturando a través de tu proveedor externo, pero una vez que aproveches la oferta, recibirás un correo electrónico en tu identificación de correo registrada. Este correo contendrá instrucciones de tu proveedor externo sobre cómo puedes cancelar tu facturación a través de ellos y disfrutar de la oferta de Verizon por un año completo.
En caso de que tengas algún problema durante este proceso, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Discovery utilizando este enlace.
Espero que hayas podido cancelar fácilmente tus suscripciones a Discovery Plus utilizando las guías anteriores. Si tienes más preguntas o te encuentras con algún problema, déjanos un comentario a continuación.
