9 maneras de hacer que los clientes abran sus correos electrónicos

¿Cuántas personas abren el correo electrónico que envías? Si usted mantiene una lista de correo electrónico para una compañía, marca, organización o personalidad, puede mejorar su correo electrónico para que sea más tentador de abrir. Lo mismo ocurre con cualquiera que necesite hacer llamadas en frío para ventas, relaciones públicas u otras oportunidades.

Si ejecutas una lista de correo electrónico, necesitarás un software de marketing por correo electrónico para empezar. El software de marketing por correo electrónico le ayuda a enviar un mensaje a un gran número de personas y a generar estadísticas sobre cuántas personas abren el mensaje, hacen clic en los enlaces del correo electrónico, etc. Con algunas herramientas profesionales de marketing por correo electrónico, también puedes hacer pruebas A/B para ver si un cambio en tu mensaje, como el día de la semana en que lo envías, tiene un efecto significativo en tu tasa de apertura.

Aquí hay algunos consejos para mejorar la tasa de respuesta de su correo electrónico.

9 maneras de hacer que los clientes abran sus correos electrónicos

1. revisión de las reglas

Antes de hacer algo con una lista de correo electrónico, asegúrese de que cumple con todas las leyes aplicables. Las leyes varían según la región. En los Estados Unidos, por ejemplo, la ley CAN-SPAM establece todas las reglas para los correos electrónicos de negocios, relaciones y transacciones. Establece que no se pueden utilizar encabezados o líneas de asunto falsos o engañosos, y si el correo electrónico es un anuncio, debe ser identificado como tal. También debe dar a la gente la oportunidad de darse de baja. Hay más. Léelo.

Los residentes de la UE están cubiertos por las normas del PIB para el correo electrónico, incluso si la empresa que envía el correo está registrada en otro país.

Asegúrate de conocer las reglas para no romperlas cuando intentes mejorar tu tasa de respuesta por correo electrónico.

2. realizar trabajos de mantenimiento en su lista de suscriptores

Si tienes muchas fallas en una lista de suscriptores de correo electrónico, tu tasa de apertura bajará. Limpie su lista de suscriptores de vez en cuando eliminando las direcciones muertas (las que enviaron un mensaje de rebote) y cualquiera que tenga un registro de no abrir sus mensajes (por ejemplo, las personas que no han abierto un correo electrónico en seis meses o un año).

3. dar a la gente más oportunidades de unirse a su lista

Las personas que se han inscrito activamente para recibir sus correos electrónicos tienen más probabilidades de abrirlos que alguien que ha sido añadido sin su conocimiento. Por lo tanto, aunque algunas organizaciones pueden comprar listas de direcciones de correo electrónico para su distribución, los mejores suscriptores son aquellos que quieren recibir sus mensajes. Dale a estas personas varias formas de suscribirse.

9 maneras de hacer que los clientes abran sus correos electrónicos

Promocione su lista de correo electrónico en el sitio web de su organización, en las cuentas de los medios sociales y en otros lugares donde pueda atraer a nuevos suscriptores ansiosos. Puede utilizar creadores de formularios sencillos y gratuitos como Google Forms, cuando estén disponibles, o buscar formularios especializados para su plataforma. Por ejemplo, hay creadores de formularios plug-in para los recién llegados a WordPress, algunos de los cuales incluyen simples opciones de arrastrar y soltar para cuestiones de cumplimiento como el GDPR.

4. mantén lo que prometes y sé consistente

La gente se inscribe para recibir correos electrónicos por una razón, ya sea para recibir resúmenes de noticias, ofertas exclusivas, códigos de cupones o información privilegiada. Asegúrate de que la primera vez y cada vez que envíes un correo electrónico, entregues lo que prometas.

Sea consistente en otras áreas también. Usa una voz consistente. Adapta el estilo y el tono del correo electrónico a la marca, el producto o la organización. Si sus mensajes son informativos, envíelos a una hora consistente, como una vez a la semana en el mismo día y a la misma hora.

Hablando de , cuando se debe enviar un mensaje, no hay un momento «correcto» o un día «correcto». Esto depende de tu audiencia, el tipo de correo electrónico que envíes, y otros factores. Utilice la prueba A/B ya mencionada para ver si obtiene mejores resultados en días y horas diferentes.

5. pasar tiempo con su línea de asunto

La línea de asunto es quizás el activo más importante bajo su control, influyendo en si alguien abre su correo electrónico. Pase un tiempo con él y pruebe diferentes variaciones.

9 maneras de hacer que los clientes abran sus correos electrónicos

Haz que la línea del sujeto coincida exactamente con el sujeto. Evita poner preguntas en la línea de asunto. Mantén la línea del sujeto corta y pegajosa. ¿Cuántas palabras o caracteres exactamente debería usar? Los consejos van desde unos 45 a un máximo de 100 caracteres, generalmente para mantener la línea del sujeto visible en los dispositivos móviles. De seis a diez palabras deberían ser suficientes.

Recomiendo una lluvia de ideas sobre cinco posibles líneas de asunto para cada correo electrónico que envíes. Pregunte a sus colegas cuál es más convincente. Y siempre pregúntate qué te haría hacer clic para abrirlo.

6. Diseñar cuidadosamente la primera línea del cuerpo

Todo el que reciba su correo electrónico verá teóricamente la línea de asunto. Muchos destinatarios también verán las primeras palabras del cuerpo del texto en la vista previa. Así que si se quedan atascados en la línea del sujeto, la primera línea tendrá que alcanzarlos. Haz un esfuerzo para crearlos.

Escriba la primera línea del texto del cuerpo para que complete la línea del sujeto en lugar de repetirla. Sé preciso (no escribas clickbait) y ve al grano. ¡Cumpla lo que prometió!

7. Ajuste del nombre ‘From ‘

¿Quién envía tus e-mails? Si son Rose o Julio del departamento de marketing, considera escribir sus nombres en la línea «de» para dar a tus emails un toque personal, si el contenido lo hace apropiado. Rose@companyname.com es más amigable que news@companyname.com.

Si no tiene sentido usar un nombre humano, al menos usa algo que no sea noreply@companyname.com.

8. corrección de pruebas antes de enviar

Mantén a tus oyentes interesados en abrir futuros correos electrónicos proporcionando contenido profesional. Deje que alguien más lo revise, no sólo por errores de escritura, sino también por errores de significado, legibilidad y hechos.

El corrector de pruebas debe prestar atención a la longitud de la línea del tema y la primera línea del texto y juzgar si cumplen la promesa que hizo a su público. Los correctores también deben hacer clic en todos los enlaces para comprobar si funcionan. Correos electrónicos de prueba en un ordenador de sobremesa y un dispositivo móvil, o en la vista previa de estas plataformas si su herramienta de marketing por correo electrónico las ofrece.

9. ir al grano

Otra forma de hacer que la gente se interese y aumente la probabilidad de que abran sus futuros correos electrónicos es ir al grano. Por ejemplo, si su correo electrónico contiene noticias sobre una venta, dígale a la gente lo que se ofrece (con fotos si es necesario), cuál es el descuento y cómo pueden obtener los precios de venta. Si su correo electrónico está promocionando un producto, incluya el nombre del producto, una única descripción de su funcionamiento, su disponibilidad y un enlace al sitio web del producto para obtener más información.

Cuanto más se vaya al grano y se le dé a la gente lo que quiere, más probable es que confíen en su correo electrónico y lo abran de nuevo en el futuro.

Más consejos de marketing por correo electrónico

Cada lista de correo electrónico tiene su propósito y su audiencia, ambos afectan a la forma en que se debe aumentar la tasa de respuesta abierta al correo electrónico. Siempre que sea posible, recopile los datos y haga los cambios cuidadosamente para poder seguir los resultados.

Para sacar el máximo provecho del marketing por correo electrónico, aprende cómo el correo electrónico puede afectar a tu calificación de SEO.

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