12 tendencias de marketing digital a tener en cuenta en 2020

Una de las cosas más importantes para llevar a cabo campañas de marketing digital exitosas es ser previsor. Eso significa ser consciente de las tendencias de marketing digital que se avecinan y alinear las actividades de marketing planificadas con ellas. El final del año pasado es el momento perfecto para echar un vistazo a los crecientes cambios del mercado que se producirán en los próximos doce meses. Así que, esto es lo que traerá el 2020 en el campo del marketing digital.

#1 Recortes destacados o Posición Cero de la SERP

Cuando se trata de la SERP, ser el número uno ya no será la meta. Una de las principales tendencias del marketing digital en los motores de búsqueda en 2020 apunta a la posición cero de las SERP. Proporciona a los usuarios una respuesta directa y concisa a su consulta, sin necesidad de hacer clic en un resultado de búsqueda específico. Encuestas recientes confirmaron que la posición cero es a veces el único resultado que verá una parte de los usuarios.

#2 Contenido Interactivo

Se espera que el creciente número de compradores que buscan constantemente una nueva y original experiencia en línea, convierta el año 2020 en un año de contenido interactivo. Las encuestas han demostrado que más del 90 por ciento de los compradores en línea están buscando un contenido más interactivo y visual. El contenido interactivo se destaca, da a los visitantes una razón para participar y los mantiene en la página web por más tiempo. La mayoría de los usuarios lo prefieren más que otro material disponible. Además, es fácilmente compartible y ayuda a aumentar la conciencia de la marca.

#3 Mensajes directos

La mensajería directa va a ser una de las tendencias de marketing digital más importantes en 2020. Simplifica la asistencia en las ventas, el servicio al cliente y proporciona un enfoque más personal a los clientes. La mensajería directa es extremadamente útil para tener una comunicación abierta con los clientes, tomar pedidos de venta, atender sus quejas y ofrecer ofertas exclusivas o códigos de cupones. Por lo tanto, las plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram o Twitter, así como las aplicaciones de mensajería como Viber, WhatsApp o Facebook Messenger, son herramientas potentes para crear una conexión más fuerte con los clientes.

#4 Historias de medios sociales y canales de medios de nicho

Snapchat My Stories, Instagram y Facebook Stories, YouTube Reels, y los videos de TikTok, todos ellos traen una fantástica oportunidad para que los vendedores aprovechen el «miedo a perderse» o FOMO entre los consumidores. Las historias de los medios sociales también están en la lista de tendencias de marketing digital de 2020, y aquí está el por qué. Son una solución publicitaria rentable para atraer a los seguidores, impulsar el tráfico en la web, aumentar el conocimiento de la marca y llegar a un público más joven. El creciente número de clientes y consumidores los utilizan para encontrar un negocio cercano, lo que los hace también excelentes para aumentar la visibilidad de la marca a nivel local.

También se espera que el año 2020 traiga consigo un nuevo espacio para canales de medios sociales alternativos y de nicho. Las plataformas de medios sociales más pequeñas como Pinterest, Snapchat, Reddit y Medium podrían no tener el alcance de los gigantes como Facebook y Twitter. Sin embargo, son mucho más eficaces para llegar a los usuarios de nicho.

#5 Micro-influenciadores

Comparados con los influyentes de alto nivel y sus listas de precios, los microinfluyentes son una opción mucho más asequible para llevar a cabo una campaña en los medios sociales. Como una de las tendencias emergentes de la comercialización digital, se espera que su popularidad aumente significativamente en 2020.

Los microinfluenciadores de tamaño medio o microinfluenciadores están conectados a nichos más estrechos. Son lo suficientemente populares como para influir en sus seguidores, pero mucho más disponibles para crear un acercamiento personalizado a ellos. Como resultado, tienen una tasa de compromiso un 60 por ciento más alta y son casi siete veces más rentables en comparación con los principales influenciadores. Los microinfluyentes son una solución eficaz para crear conciencia de marca en un nicho determinado porque a menudo representan nichos ellos mismos.

#6 Escucha Social Inteligente y Análisis de Sentimientos

Aunque no es una nueva tendencia de marketing digital, las nuevas tecnologías impulsarán la popularidad de la escucha en los medios sociales en los próximos años. La escucha social inteligente y el análisis de sentimientos implica algoritmos y herramientas de recolección de datos utilizados para revelar de manera óptima lo que la gente piensa sobre el producto o la marca. Esta práctica de analizar las reacciones de los usuarios ante un servicio o un producto ayuda a comprender los mensajes que subyacen a su comunicación en línea y a ajustar las estrategias de ventas, marketing y contenido. Se espera que las herramientas de análisis de los sentimientos como Mentionlytics, Repustate, Critical Mention y Lexalytics llamen más la atención de los profesionales del marketing en 2020.

#7 Puestos de compra

Como una de las tendencias de comercialización digital más importantes en 2020, los puestos de compra seguirán salvando eficazmente la brecha entre los seguidores de los medios sociales y las tiendas en línea.la compra de productos directamente a través de anuncios o puestos de los medios sociales permite a los clientes toda la comodidad del comercio electrónico sin salir de la plataforma de los medios sociales. También acorta el proceso de compra, lo que disminuye las posibilidades de abandono de las ventas. A pesar de que no son una nueva tendencia, los postes de compra están recibiendo cada vez más atención de los vendedores. Eso es bastante razonable considerando que más del 50 por ciento de la gente usa los medios sociales para hacer investigación de productos.

#8 Realidad Virtual y Aumentada

Tanto la realidad virtual como la realidad aumentada se han hecho tremendamente populares a lo largo de los años. Aún así, la RA podría tomar la delantera en el 2020. Los anuncios de RA en Facebook, por ejemplo, se espera que atraigan un interés masivo de los comerciantes en el futuro. Un formato de anuncios de RA permite a las empresas y negocios interactuar con su público objetivo y ofrecerles productos basados en sus patrones de compra. Facebook ha proporcionado incluso una plataforma completamente nueva para que los anunciantes muestren productos introduciendo anuncios de alimentación de realidad aumentada. Los anuncios de alimentación de RA seguramente aportarán una experiencia aún más interactiva en las compras en línea que ayudará a las empresas a obtener mejores tasas de conversión.

#9 Transmisión en vivo y Vlogging

El video y la transmisión en vivo van a tener un efecto masivo en las tendencias del marketing digital en 2020. Con más de cinco mil millones de videos vistos en YouTube cada día, y más del 60 por ciento de las personas entre 18 y 34 años que ven videos en vivo regularmente, esto no debería ser una sorpresa. Aquí hay algunos otros hechos interesantes. Más del 40 por ciento de los consumidores estadounidenses ven videos en línea o en streaming diariamente, mientras que el 70 por ciento de ellos lo hace al menos semanalmente. Al mismo tiempo, casi el 80 por ciento de los espectadores digitales verán anuncios a cambio de contenido gratuito.

Los videos en vivo en plataformas de medios sociales como Instagram y Facebook se han convertido en una herramienta fantástica para comprometerse con los espectadores. De hecho, pueden mantener al público objetivo viendo el contenido 3 veces más tiempo que un video normal. Los videos en vivo de Facebook pueden generar seis veces más interacciones, y su tiempo de visualización diaria se ha cuadruplicado en un año.

Al mismo tiempo, el creciente éxito de Instagram Stories, Snapchat y YouTube ha hecho que los vlogs sean más populares que nunca. Esta popularidad continuará en el 2020 porque los video blogs, a diferencia de cualquier otro tipo de video, pueden crear una conexión única y más personal con el espectador.

#10 Podcasting

Como una de las tendencias esenciales de la comercialización digital en 2020, el podcasting seguirá ayudando a las empresas a construir la autoridad de la marca y a crear defensores de la misma, en cualquier lugar y en cualquier momento. Hoy en día, hay más de 700 mil podcasts en vivo y casi 30 millones de episodios. Hay podcasts sobre marketing, negocios, tecnología, cocina, anime o cualquier otro tema que se te ocurra.

El sonido pone la emoción en las palabras, lo que permite una auténtica forma de comunicación, y una conexión más personal con los clientes. El podcasting permite a las empresas comunicarse con un público cautivo, por lo que se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing.

#11 La creciente importancia de los miChromementos

Las empresas y marcas de comercio electrónico tienen segundos para relacionarse con un cliente potencial. Una de las formas efectivas de aprovechar esa corta ventana de tiempo es usando micro-momentos. De acuerdo con Google, la gente suele interactuar con sus teléfonos inteligentes alrededor de 150 veces al día. Enviar un correo electrónico, publicar o chatear son todos tipos de miChromementos orientados a un propósito.

Hoy en día, los clientes tienen expectativas muy altas, con poco tiempo y aún menos paciencia. Por lo tanto, para aprovechar los miChromementos en 2020, los comercializadores deben ser útiles y rápidos en proporcionar a los clientes la información que necesitan. Deben reconocer sus tienen que comprar momentos, y entregar un contenido atractivo, conciso y de calidad para facilitar su compra.

#12 Preparaos para el Gen Z

Según algunas encuestas, la Generación Z hará alrededor del 40 por ciento de todos los consumidores en el próximo año, por lo que es esencial incluirlos en las próximas tendencias de marketing digital. Como los consumidores más jóvenes, los miembros de la Generación Z tienen un gusto muy diferente comparado con la Generación X y los Boomers. Se centran en la tecnología, son difíciles de alcanzar, están muy preocupados por su privacidad y saben todo sobre los medios sociales y la obtención de información en línea.

Como la generación más diversa hasta ahora, la Gen Z exige un contenido auténtico con un enfoque fácil y una dosis de humor. Aún así, esta convincente base de consumidores trae una enorme oportunidad para impulsar las ventas. Para utilizarla, las empresas y marcas simplemente tendrán que ajustar sus actividades de marketing digital a las necesidades de los miembros de la Generación Z.

¿Estás listo para el marketing digital en 2020?

Aunque pueda parecer contradictorio, las próximas tendencias de comercialización digital en 2020 serán tanto mecánicas como humanas. La mayoría de las nuevas tendencias se centran en proporcionar un enfoque más personal y una conexión con los usuarios. Aún así, esa conexión se logrará principalmente mediante el uso de nuevas tecnologías y automatización.

Por último, el núcleo del marketing digital
las actividades seguirán siendo las mismas, y eso es para proporcionar a la gente el contenido adecuado en el lugar y el momento adecuados. El 2020 sólo va a revelar algunas nuevas formas de lograrlo.