10 consejos para dominar los OKRs

En un mundo ideal, todos los trabajadores tendrían
un claro sentido de cómo su trabajo contribuye al propósito de la organización. Cada empleado debe saber
cómo lo que hacen lleva a la organización a crecer, mejorar o tener éxito
su declaración de misión. Especialmente en las grandes organizaciones es simple para la gente.
para sentirse lejos del resultado final, sin importar lo productivos que sean. Una forma de cerrar esa brecha es
crear objetivos claros y encontrar formas de medir si su equipo
para llegar a ellos. Al poner los objetivos de su equipo en palabras, le obliga a
reflexionen sobre cómo están avanzando los objetivos de la organización. Uno de los más populares
Esto se hace aplicando una práctica conocida como OKRs.

¿Qué son las OKRs?

OKR significa objetivos y resultados clave.
It es una metodología utilizada en los negocios para hacer crecer una organización. En
Su núcleo, los OKRs, son una forma específica de descomponer un objetivo, como la empresa s
Declaración de la Misión, en objetivos más pequeños, la O. Los resultados más importantes (KRs) son
Marcadores que puedes usar para medir si has alcanzado el objetivo. Nosotros Apos
Pronto se anunciarán más detalles sobre la O y el GOK.

Los OKRs han ganado tracción en la industria
mundo en las últimas una o dos décadas, después de haber ganado popularidad en Google, la mayoría
sobre todo. El concepto ha existido desde mediados de la década de 1950, pero desde
en Google, la gente de la organización ha estado haciendo campaña a favor del sistema. El
El resultado es que más gente quiere traer a los OKRs a su organización, aunque
a veces los detalles de cómo hacerlo están coloreados por cómo se hacen en
Google.

Obtener algunos consejos sobre la escritura y el uso de los OKRs que pueden aplicarse a todos los negocios,
Hablé con dos expertos, Christina Wodtke y Seth Elliott. Wodtke es un conferenciante
en la Universidad de Stanford, y un consultor de gestión que enseña técnicas
para la formación de equipos eficientes. Es la autora de Radical Focus: Alcanzar los objetivos más importantes con lentes y
Resultados clave y El equipo líder
Tú mismo, más otros libros. Elliott es el director de marketing de Gtmhub,
Software para crear, rastrear y administrar los OKRs. Ambos tienen experiencia
La cooperación con las organizaciones que están introduciendo los OKR por primera vez.

Aquí hay 10 consejos sobre los OKRs que he aprendido de
ella.

1. asegúrese de que cumple con estos requisitos

Antes de que una organización pueda establecer objetivos y
Para lograr resultados clave, debe cumplir una serie de condiciones:

Primero, necesitas un patrocinio de alto nivel, y
compromiso. Alguien o un grupo de alto nivel de la organización debe
creen en el valor de los OKR, ya sea el C-Suite o el equipo de RR.HH. os

En segundo lugar, la organización en su conjunto debe
tienen una visión clara y objetivos claramente definidos. Si no tienes eso, lo has incluido;
Elliott dijo: «Deberías subirte al tren OKR. Consigue tu…
Misión y visión en el lugar, porque si no sabes dónde puedes encontrarlos, puedes
va a ser muy difícil conseguir OKRs.

En tercer lugar, como dijo Wodtke, tienes que
instrumento para métricas. resultados clave basados en datos. Conviértase en su
Resultados clave sobre ingresos, páginas vistas, descargas, registros, errores corregidos… Oferta;Pruébalo
para pensar en las métricas que te importan. Los instrumentos en una base…
para que cuando fijes tus OKRs el próximo trimestre, tu… Apos;de hecho
algunos datos con los que trabajar, dijo Wodtke.

2. escribir cualitativo apos;O apos;s y
Cuantitativo apos;KR s

Elliott dice que uno de los errores más comunes
que la gente escribe los OKRs por primera vez, es un malentendido de la
Diferencia entre los objetivos y los resultados clave.

Los objetivos están diseñados para
Mapa de carreteras, cito; él dice. Cita: Deberías ser inspirador e idealmente
No deben ser cuantitativos. Cita; Objetivos
decir algo sobre la dirección del equipo o la organización.

Los resultados clave son las métricas que le permitirán
sabes que tú has logrado ese objetivo, Wodtke dice. A menudo los KRs ayudan
definir ‘ ¿qué significa realmente el objetivo?

Un ejemplo de un objetivo es: Hacer un gran
Salpicando en el mercado francés. Si te estás preguntando, «¿Qué es un ‘ grande
splash’ significa?» la respuesta se convertirá en su(s) resultado(s) clave. El resultado clave
debe ser específica y cuantificable. Un ejemplo de un buen resultado clave sería:
90 nuevos registros de clientes para el final del primer trimestre.

3. plan para el fracaso al principio

Cuando una organización comienza a trabajar con los OKRs,
Es normal ser malo por un tiempo. Planea fallar las primeras veces,
no en términos de lograr los objetivos que ha establecido, sino en términos de
Objetivos que importan y los resultados clave adecuados para cuantificarlos.

Los objetivos deben ser ambiciosos, pero no
inalcanzable. Los resultados más importantes deben ser mensurables, y esto
ayuda si ya los mide para tener una línea de base.

4. Llevar a cabo un piloto con un auto-suficiente
Equipo

En respuesta a la pregunta de si desea establecer un consejo general para
Para los grupos que están estableciendo OKRs por primera vez, Wodtke dijo: «Tómalo con calma. Haz un piloto.
Absolutamente.»

Un piloto significa tener un equipo o un departamento
trabajar en los OKRs sin transferirlos a otras partes de la organización. Una razón
es que primero debes esperar el fracaso. «Mucha gente intenta
OKRs. Lo estás haciendo mal. Los empleados se enfadan y se aman. Dicen,
¡’ No volveremos a hacer esto! ‘ y luego se necesita más trabajo para
para convencerlos de que ‘ ahora sabemos cómo hacerlo bien ‘», dijo. Si tú…
un piloto, puede aprender algunas lecciones con un grupo más pequeño para hacer la experiencia más agradable
mejor para el siguiente grupo de personas que lo tomen. El piloto también le ayudará a descubrir
cómo el ajuste y la medición de los OKRs encaja en la cultura corporativa

Entonces, ¿qué equipo debería elegir para un piloto?
Wodtke sugirió elegir un equipo autosuficiente. «Si usted
equipos autosuficientes – y con esto quiero decir que han comprometido recursos y
tratan de hacer una diferencia, como hacer un producto – estos son los
las mejores personas para empezar mientras tratan de averiguar cómo funcionan los OKRs
para trabajar dentro de su cultura. Entonces, si tuvieron éxito, puedes
implementar un proyecto de toda la empresa o extenderlo a otros departamentos».

5. no todos necesitan OKRs

El propósito de un piloto es probar los OKRs con
un equipo y luego tal vez extender el programa a otros equipos. Con ese pensamiento en mente, no
Cada equipo o persona necesita OKRs. Algunos pueden no hacerlo hasta que el concepto
firmemente anclado en la organización. Puede que algunos nunca lo hagan.

Ciertos tipos de equipos – Wodtke los llama
Los grupos de servicio – lo tienen más difícil que otros, objetivos y claves
Resultados. Por ejemplo, tomemos un departamento financiero o jurídico de un producto grande
Compañía. Para ellos, el éxito podría definirse como «business as usual». Ellos
no necesariamente un papel en el crecimiento o estiramiento de la
Ambiciones. Si estos departamentos tienen áreas que quieren mejorar, es decir
historia, y entonces los OKRs podrían tener sentido.

Wodtke también señaló que los diseñadores e ingenieros
también luchan con los OKRs, porque en muchas organizaciones no tienen su propio
Tiempo. Trabajas principalmente en el servicio para otros departamentos. «Recomiendo
mirar los OKRs de los niveles superiores y decir: «Considerando quién soy y lo que mi
La tarea del equipo es: «¿Cómo puedo mover estos números? Esto puede llegar a ser tuyo.
OKR», dijo. «Si no eres dueño de tu tiempo, no intentes hacer OKRs hasta que
la compañía se ha vuelto buena en ello, porque entonces tienes un sentimiento interno de
el ritmo de lo que puedes hacer, lo que no puedes hacer, lo que necesitas».

6. no hagas OKRs por el bien de los OKRs

Si no todos los equipos necesitan OKRs, entonces
Ciertamente no tiene sentido obligar a todo el mundo a subir a bordo. Allí
no es necesario extenderlos a cada equipo para su estandarización.

«El mandato de los OKR es probable
contraproducente», dijo Elliott. «Si tenemos un
organización y decir ‘cada persona individual debe tener OKRs ‘ o ‘cada equipo individual
debe tener OKRs», podrías perder el propósito. Terminas con gente que escribe
OKRs por el bien de los OKRs».

7. mover los OKRs individuales
(Tal vez indefinidamente)

Ya hemos determinado que es mejor
realizar una pequeña prueba piloto para los OKRs antes de que se distribuyan en una organización. Si
Estás listo para usarlos en más áreas de una compañía si
¿Poner los OKRs al nivel de un individuo?

Wodtke recomendó «aplazarlos
el mayor tiempo posible y quizás para siempre». El problema, dijo, es que
«se confunden a menudo como un medio de controlar a los individuos».

«Los OKRs están diseñados para ser
Control y mando a equipos competentes», dijo Wodtke. «Cuando usted
controlar lo que hace todo el mundo, entonces los OKR no son para ti. Ni siquiera te molestes.
Si quieres microgestionar a todo el mundo, no hagas OKRs.» Si se usa correctamente,
Los OKRs usan la brillantez de un equipo, los apuntan en la dirección correcta y establecen
liberarlos.

8. Nunca atar los OKRs a la actuación
Reseñas

En relación con el punto anterior, nunca atar los OKRs
Evaluaciones de desempeño. Esto crea incentivos para poner los OKRs en bolsas. En otros
En palabras, las personas son más propensas a establecer objetivos y resultados que saben que pueden lograr
que pensar en forma aspiratoria. Hay un software especial que puede ayudar con la gestión del rendimiento de los empleados.

Elliott añadió que los OKRs simplemente no están diseñados
para estar obligado por las revisiones de rendimiento. «Quedas atrapado en este círculo vicioso donde
Los OKRs no se convierten en el elemento que estira la compañía y la empuja hacia
Aceleración», dijo.

Wodtke señaló que los exámenes de desempeño
se basan en lo que la gente ha hecho, no en lo que no ha logrado. «Cuando ellos
no lograron sus OKRs, pero hicieron cosas increíbles, entonces
debe ser compensado adecuadamente», dijo.

9. seguimiento regular de los progresos

En la década de 1990 el inventor Ron Popeil ganó
Fama de genio del marketing porque inventó el eslogan para su casa
Horno de parrilla: «Contrátalo y olvídate de él».

No «fijes y olvides» tus OKRs.
«Los OKR son dinámicos», dijo Elliott. «Necesitan ser revisados regularmente.
y la vigilancia para determinar los progresos».

Cuando la gente se vuelve buena escribiendo OKRs, pueden
caen en la trampa de evaluar su éxito sólo al final del trimestre.
«Los resultados clave deben ser evaluados, tal vez no a nivel de la empresa, pero
ciertamente a nivel directivo, y de forma bastante regular, idealmente semanal».
dijo Elliott.

10. no eres Google

Mucha gente hoy en día sabe acerca de los OKRs porque
se han implementado en Google, y se ha escrito mucho sobre ellos. La gente viene
de Google han dado información muy detallada sobre cómo los equipos ponen las OKRs en Google, como
muchos los escriben, lo que hace el éxito, la frecuencia con la que miden y comprueban
su progreso, y así sucesivamente. Si te tomas tu tiempo para aprender sobre los OKRs, encontrarás
todo tipo de reglas sobre el logro de una tasa de éxito del 70 por ciento o siempre entre
tres y cinco KRs. La mayor parte viene de Google.

Su organización no es Google. La forma en que
La redacción y el seguimiento de sus OKRs deben ser únicos para su organización y cultura,
y la economía. Wodtke mencionó que no todas las compañías corren a la misma velocidad,
y por eso no siempre tiene sentido escribir OKRs trimestrales. Biotecnología
Las empresas, por ejemplo, tienden a trabajar durante un período de tiempo mucho más largo. Su
los objetivos podrían requerir un año completo o más, por lo que pide a las empresas que
introducir hitos trimestrales para ayudarles a usar los OKRs más eficazmente Al final.
del trimestre, ¿dónde debería estar el proyecto?

También advierte que no se debe proceder con demasiada rapidez. Si
Las organizaciones quieren cambiar sus OKRs cada dos semanas, les dice
«No, porque eso significa que tu objetivo no es lo suficientemente grande, o tienes
Hábitos en lugar de resultados clave». Encontrar el ritmo adecuado para su grupo y
Tus negocios llevan tiempo.

El camino a las OKRs

Las OKRs pueden hacer que una compañía sea más
efectivo. Permiten a los equipos establecer objetivos que aún son alcanzables…
…ambicioso. Si los OKRs son transparentes, también pueden estar disponibles para todos los equipos dentro de un
organización grande para coordinar mejor sus esfuerzos. El proceso de usar los controles de los OKRs
La gente debe pensar más en cómo contribuyen al éxito de la organización
Propósito.